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用户决定一切,细说各大电商平台运营的那些事

质量决定一切,世界万物,生生不息,任何事物都离不开本质。一个企业想要做大做强,就务必在增强创新潜力的基础之上,努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离不开过硬的质量。所以,质量是企业的灵魂。电商平台也是一样,如果一个电商平台的产品不行,即使社交关系做的再好,慢慢的口碑也就不行了。没有好产品想做好电商,基本早点洗洗睡吧,所以想做好一个电商那么问题的关键就在于好产品。我在之前的文章讲过淘宝,京东,拼多多的玩法,区别于这种平台型的大电商平台,中小创业者只需要入驻就可以了,所有的规则跟玩法只需要按照平台既定的规则就可以。当然还有一些有梦想的老板想自建平台,自建商业模式来做电商。关于那些大平台电商的玩法可以研究一下别人的平台为啥能做起来,为啥能上市,有什么可以学习借鉴的地方。唯品会这个是一个典型的闷声发大财的网站,从来不讲什么概念,也没有什么用户评论,认认真真做商品特卖,一个专门做特卖的折扣网站,网上买到东西的满意度很不做。这个网站没有任何商家入驻,全部是官方统一管理与品牌合作。这家公司低调的不像一家上市公司,更不像是一家互联网公司,你对老板不会有任何印象,老板也从不上新闻,上次唯品会刷屏还是周杰伦当代言人,但是就是这么一家公司连续25个季度盈利,而且上线基本就没有亏损,这个就很厉害了,反观那些吹得山响的要么亏损,要么就是不盈利,低调才是最牛X的炫耀。唯品会最厉害的能力在于能拿到一手大牌的尾货,还有快速销售变现的能力。唯品会真的就把好产品会说话这个道理演绎到了极致,没有新闻,没有花里胡哨的销售套路,没有商家入驻,没有商品评论,就纯靠大牌商品的尾货支撑起了一个上市公司。聚美优品这个霸道总裁不知道为什么老是喜欢胡乱搞,东一榔头西一棒子。聚美在刚上线的时候,主打的就是大牌化妆品特卖,但是后来由于化妆品抽样检测不过关,导致聚美优品一落千丈,但是这个时候最重要的一点就是,陈欧明显对这个项目处于一个放弃的状态。一个上市公司对主营业务,主营项目管理不上心,非要去做一些偏门的行业,导致主营业务一落千丈。聚美走到今天确实有点太可惜了。聚美的商业运营模式其实跟唯品会是一样的,大牌商家招商自营。但是很明显这条路,聚美走的并不是很顺利,毕竟曾经的聚美也是一年十亿的销售额,陈欧的我为自己代言刷了一波强大的存在感。一个项目的失败并不是项目本身不好,而是创始人对项目的放弃,核心团队不关注这个项目这个项目自然而然也就没有了什么前景与希望。亚马逊亚马逊可以在中国销售,那帮老外也真是老是做一些我们中国人上不了的网站,还天天吹牛说全世界第一第二的,我都没见过,亚马逊是为数不多你可以上去正常浏览使用的大牌网站,作为一个跟阿里巴巴齐名的电商平台,虽然老外对阿里巴巴的模式不认可,但是不妨碍阿里巴巴在全世界做的风生水起。相比之下,亚马逊在中国就比较惨淡了。在中国电商如此发达的大背景下,目前在亚马逊购物的其实不多,但是亚马逊可以在中国招商,很多大商家入驻亚马逊平台在做海外的生意,对于大家都比较关心的开店费用,可以说亚马逊比天猫低多了。亚马逊开店在中国销售其实机会不大,机会在国外。这个网站本身并没有沟通工具,只要发布之后别人看上了就会下单,不同于国内平台对各种电商反作弊机制的发展,亚马逊在中国玩家的手里其实还有很多花样的,最简单的就是亚马逊店淘项目。我一直强调一个观点,做互联网思路一定要开阔,做生意不要想着囤货,互联网电商与传统的商品销售是两个行业,店淘项目在淘宝基本是属于洗洗睡的状态,但是还是有很多大佬在亚马逊操作店淘项目,而且亚马逊支持一键发布,多个产品不同店铺发布这个就很厉害了。只要资金充足交得起保证金,其实亚马逊店淘项目还是有机会的,老外离不开中国的低价产品,就像任正非说的华为很好,老外肯定会用是一个道理。网易严选网易出品必属精品,这个基本快成一个标志性的slogan了,包括这个网易严选的平台也是属于一个小而美的生活家居平台,当然除了严选网易还有一个产品叫做考拉的海外代购商城,个人感觉除了考拉还有点风声用户还有点基础,网易的电商平台不值一提。虽说是精品,但是没人买,这就尴尬了。关于网易做电商,不得不说的一点,网易最开始做的电商模式不知道还有多少人记得,一元购,网易一元购,一块钱买IPHONE等等。好好的电商平台,一个游戏的玩法居然有人玩到家破人亡,我觉得这个应该是电商史上浓墨淡彩的一笔。电商真的不同于传统的商业模式,好的电商平台的成功更多在于对人性的思考,你的商业模式是否符合人性。假如你的产品,商业模式千篇一律没有等到出来的时候你的平台就泯然众人,消失于互联网的汪洋大海里面了。云集微店这个平台当年是风光无限,上线一年就被各大媒体追捧,有一段时间几乎被这个类型的APP刷屏,云集微店,全球捕手等等前仆后继的平台。99-299不等的开店费用,获得平台的分享资格,招募下一个店主就能获得相应的分佣。招募下级店主可以获得即可以获得开店佣金的分成,又可以享受招募用户的销售提成。这个模式吸引了一大批微信上的闲人,一键分享到朋友圈,既不用自己去找图片写文案,又不用去思考怎么去卖产品,所有人加入这个模式的唯一动力就是身边有人不断在劝,花费也不高,好像自己拉几个人了所有投入的钱也就回来了,传销经典的三人理论在这个产品里面表现的淋漓尽致。69800入局,你只需要拉三个人,你的下线也只需要拉三个人。然后做到一定级别你就可以出局,1040万。这类的平台也因为传销被打掉了,停止运营。但是这类平台一家倒了一家又起来了,不会有太大的平台出现但是这种小平台多如牛毛。贝店以前的贝贝网,算是一个PC做的很好,手机端也做的不错的一家平台,虽然贝贝网跟贝店两个产品是同一家公司的产品,但是两个产品是不同类型不同玩法的产品,不同于传统电商的APP,比如唯品会,他们的手机APP只是他们电商平台模式的延续,但是贝店是贝贝网完全不同的一个玩法,这个玩法也是现在网易考拉手机APP的一个玩法,开店邀请推广员,销售分成。看到这里,大家有没有一个疑惑为什么云集跟全球捕手这种项目会被封杀,贝店,网易考拉这样的却没有被封?是不是因为他们关系硬,当地工商局不管他们?这个就是典型的阴谋论了,给大家讲一个核心。云集这类产品本身并没有全套的商品销售体系,没有仓储物流,经营模式也就是纯粹的一级一级往下拉人。这种模式没得说,肯定是违规的,但是贝店,考拉这种有自己商品与完善的体系,那就是一个不同的概念了。花生日记前段时间满城风雨,被工商没收七千多万的一家企业。这个APP更过分,云集这类的还会忽悠用户说我们有仓储有物流,有合作供应商。那么花生日记抛开最后的底线,我啥都没有全部是用淘宝的,我就是一个淘宝客,你们来交钱往下发展就好了。简单粗暴不动脑子,傻瓜式操作,一键分享。这个模式如果涉及收人头费,一样的违规,不收人头费运营者又不愿意,永远都有一些不会操作的前仆后继加入这种APP平台,缴费发现下线。对于淘宝客这个商业模式,其实最适合的平台是微信,以社交以分享为主题的朋友圈再加上优质的商品,分分钟带红一个爆款。微信其实也很清楚,但是这个就像高手过招的遮羞布一样,不能触碰底线。所以微信端对淘宝客及整个淘宝的生态都是严防死守,于是乎一些大的淘客就自己独立开发APP,就出现了类似花生日记这样的商业模式,当然还有更多玩法更多的同类型APP。社交电商想做好,千万要避免陷入传销的风口浪尖。普及一个关于三级分销与传销的区别,传销的认定就是无限代理机制,可以一直往下发展就是涉嫌传销,传销的认定是个很麻烦的工程不是你一句话说传销就是传销。三级分销的意思就是只有三个代理层级,不会超过很多层关系,有些开发者在设计运营规则的时候在考虑要不要加三级分销,怎么加三级分销我建议不要轻易去尝试,有一种违规叫做我感觉你违规。很多社交电商做着做着就被微信屏蔽了,做着做着就被工商取缔什么的,规模小的时候没问题,一般出了问题都是等到有一定规模,有一定影响力的时候,千万要注意别被竞争对手找到把柄。很多平台倒掉都是竞争对手恶意举报,害人之心不可有,防人之心不可无。不管是社交电商也好,自营电商也好,想做好网店一定要有优质的产品货源,具备一定全链供应链能力可以考虑要不要自建平台,没有强大的供应链能力老老实实去别的平台入驻开店最实在。不要老想着什么风口,做好自己最本分的工作,慢就是快,当你的产品你的口碑真正得到用户认可的时候,你会发现老老实实做好一件事比那些乌七八糟的歪门邪道挣得更多。

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天猫店铺突然被降权了,如何挽救?

前几天,一个粉丝在后台留言,问小玖天猫店铺突然被降权了,用什么方法能够挽回,虽然没听到声音,没看到表情,但是一个很直观的感觉就是:他真的快哭了。店铺内唯一的爆款和流量款,被查刷单违规,产品降权,自然搜索流量直接被腰斩!这种情况在今年特别多,降权为了就等于没有展现了,没有流量了,就没有订单了!其实,这还不是最可怕的,真正让你心惊胆战的是:降权结束后!权重竟然特么的回不来!回不来!回不来!!所以今天小玖跟大家分享下,如果真的“中奖”了,应该怎么处理才能把影响降到最低,甚至是,降到“没有影响为止”!首先,必须要注意两个非常核心的问题:1. 花钱找人撤销降权的事儿,我劝你别相信,尤其是中小卖家。我不否认真的也许可能差不多会有上古神兽存在,但是钱多了你给不起,如果千八百的,说句心里话吧:阿里的小二们或许还不愿意去承担这个风险。2. 我说的情况只限于扣分的情况,并且在可控范围之内的,如果你直接因为违规被封店了,宝贝被删除下架了!那么,亲,木有办法了,小神无能为力。好了,接下来是你正确的操作步骤,应该怎么整才可以挽救!1. 你必须确保被查出来的商品在被搜索降权的期间能够有销量,如果在这期间你的这款宝贝是0销量,那基本是大罗神仙也救不活了。降权的表现就是你的自然搜索流量没了,一般还伴随着你的直通车也开不了了,也就是说主流的流量入口都没了。但是你要注意的一个问题是:既然你这个款一直不错(如果是非常没用的款没查了,别心疼,删除!!),那说明还是能够被消费者认可的。所以,你可以通过以下几种方式,让这款宝贝在降权期间一定要有稳定的销量:(1)老客户如果你的产品是可重复消费的(母婴用品、宠物用品、日常用品等等),那么你马上制定一个优惠活动,标准就是你必须得亏点儿钱,因为你要救这个款。跟老客户联系,就说你们现在搞活动,老客户限时(注意,一定要限时)优惠,给一个吸引力比较大的折扣。让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有销量了,另一方面还保证了老客户回购率,如果运气好,没准儿等降权结束的时候,你还有意外收获。(2)用用直播平台现有很多直播平台,你可以去上,价格不等,几百块钱一场的也有,每场怎么也能进来几百个流量,比较适合服饰、饰品等冲动型消费,并且不太容易重复购买的商品,你可以搞一下活动,转化率应该也还OK,但是至少能保证的就是你在被降权隐藏期间能够得到展现的机会,能够有订单。如果你运气好(主播比较好,人气比较高,比较能说),投入产出比还是很不错的。(3)找微博大号导入一下流量当然,建立的前提是你的产品还不错,这时候你可以通过一些平台找一些微博大号,让这些微博账号推一下你的产品,导入一些相对比较精准的流量进来,也能转化一些订单。当然在做这些工作的时候,你要根据你自己的实际情况来,别逞强!2. 在店铺被降权期间,一定要全力保住你的店铺综合权重如果说上一个举措是挽救产品的,这个举措就是挽救店铺的!所以,我们才把这个大招儿叫做双管齐下。你在被降权期间,一定要全力保住你的店铺综合权重,这是非常关键的。主要侧重于以下几点:(1)保住DSR动态评分你已经降权了,在这个期间你绝对不能再向搜索引擎标明:我特么不但违规,我服务还不好。那就真是太作了!而证明服务质量的,最关键的指标就是:DSR评分。所以在这个期间,你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。一般建议的操作方法是:降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品,要精致,在不提前告知的情况下,给消费者随包裹发过去,这样可以提高用户的体验。(2)保住店铺层级排名店铺层级相当于什么呢?相当于你的背书能力!也就是说你在“江湖中”的地位。如果你的地位高,即使短期内被降权了,降权结束后,你的自然搜索权重会迅速的恢复。但是如果在降权期间,搜索引擎发现你的“江湖地位”在持续的下降,那么抱歉,即使降权结束,你也没戏了。正常情况下,降权商品不能开直通车了,但是这并不意味着你所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。(3)保住你的综合支付转化率自然搜索流量本来就是非常精准的流量,因为降权这个流量下降,所以正常情况下,你的综合支付转化率肯定是要下降的,因为你的精准流量下降了。这时候,你要尽量的保住你的综合支付转化率,至少不要比降权前下来。(4)保住店铺的退款率平时的时候,其实退款的影响不大,但是这个敏感时期,退款的影响还是比较大的,所以尽量不要出现高于行业均值的退款了。双管齐下,你会发现等降权结束后,你的店铺自然搜索排名迅速的就能恢复到原来的水平,如果你玩儿的好,玩儿的认真,可能还有意外的收货哦!

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天猫店不想经营了,如何卖出高价?

随着电商的快速发展,电商平台之间竞争越来越大,市场环境的逐步膨胀也让卖家们感到了压力。对于天猫卖家来说也是同样的,很多天猫卖家承受不了压力或是其他原因想要退出天猫也比较常见,但是退出后天猫店该怎么办呢?难道就此荒废掉吗,毕竟都是自己的心血,而现在又多了一个选择,那就是将天猫店通过第三方天猫转让平台卖掉。卖掉天猫店不仅能够继续延续和发展其价值,同时也能为卖家带来一笔不错的收益,但是对于不了解天猫转让行情的卖家们,该如何才能把自己的天猫店铺卖出高价呢?1、在正规的第三方转让平台出售现在市面上的第三方转让平台数量众多,其中不排除一些假冒平台,在假冒平台,在这样的平台上交易,很有可能会给店铺压价,平台会通过吃差价来赚取利润,更有甚者则可能钱店两失,真的是得不偿失。因此,出售天猫店铺要在正规靠谱的第三方转让平台上进行。2、选准买卖时机在第三方转让平台登记挂售时要先选准挂售时机,因为网店转让平台也分淡季和旺季,像八、九、十月份因为临近双十一,很多买家急需购买店铺来参加双十一活动,店铺价格也会稍微高一些。而淡季因为买家少,需求量少,价格相应也会便宜一些。3、尽量提升店铺质量在决定出售天猫店铺时,尽量通过各种办法提升店铺质量,比如提升店铺动态评分等,特别是动态飘红的店铺,可以通过联系老客户回购等方式提升店铺动态评分。还有店铺销售额完成情况,通过提升店铺销售额达到年费返还标准,也可以提高店铺出售价格。如果您有天猫店铺想要出售,可以通过多种渠道寻找一个正规专业的第三方转让平台,正规的网店转让平台上有专业的销售顾问,销售顾问会在能力范围内把您的店铺卖出最合理的价格。看完以上内容希望能帮助大家对于天猫转让有一个相应的了解,天猫店铺的交易牵涉到的方面还是很多的,所以大家还是要多了解一下,交易中擦亮眼睛,注意不要掉进坑里了。

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天猫店铺转让,卖家不想过户公司行得通吗?

了解天猫入驻规则的都知道,想要入驻天猫,对公司注册资本以及商标都有要求,商标要么是商标申请,要么就是R标。比如女装招商入驻要求前的几个规定:1、注册资本不低于人民币100万元;2、需具备一般纳税人资格;3、“女装/女士精品”类目自荐品牌需提供商标注册证(即R标)。书籍/杂志/报纸、招商入驻前几个要求1、非出版社开设旗舰店的,注册资本不低于人民币100万元;2、入驻专营店的,需依法成立6个月及以上;3、需具备一般纳税人资格;4、若非出版社申请旗舰店,需提供商标注册证或申请日起已满半年的商标注册受理通知书。也就是说,天猫店铺都是以公司的名义认证注册,所以转让的时候也将是以公司的形式,会涉及到公司的变更,而在这个过程中有的卖家不想转让公司,只想让买家经营,那这样可行吗?天猫转让一定要和公司一起转让从上面可以看出,要实现天猫店铺真正的经营权就一定要将公司进行变更过户,这样才算店铺的真正主人,不然只是借店经营,后期可能会出现很多问题,比如商标的使用,以及借款等情况都会出现问题,买卖双方都不划算。所以在转让的过程中一定要实现公司的过户,变更信息,而有的卖家不想转让商标,选择商标授权,其实也是可以的,但一般买家不会同意。毕竟商标授权就只有一定时间的使用期限,卖家还能继续使用这个商标,这会让商标以及产品出现重复的情况,后期也是比较麻烦。而且旗舰店属于店铺唯一,所以一定要有商标,转让的时候就需要连同公司一起进行转让。只转让天猫店铺不转让公司会怎么样?对于不转让公司的天猫店铺,相对而言,买家的不利多于卖家,比如天猫网店运营的很多流程都是通过公司操作,同时网店交易资金绑定的是公司账户,收益无法直接到自己的账户中,这样整个网店运营都不方便。对于卖家来讲,如果买家在这个过程中用公司的名义进行贷款,最后损失的也是卖家。天猫网店和公司是一体的,如果大家想要购买天猫网店,就需要将公司一起购买,卖家想要转让天猫网店也是如此,只有这样才能够充分地保障大家的转让安全。因此,不管是要购买天猫店铺还是转让天猫店铺,都一定要把公司一起给转让了。

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