一、直通车的基础知识要知道
1、推广的时候一定要创建四个不同的创意，包括四张车图，准备的少的话可以分PC和无线。单独进行投放设置，(个人技巧：自己一般在做的情况一个PC创意，三个无线创意)，用轮播方式进行测试。之后选取你点击率最高的那个创意来作为你的主要推广创意!
2、创意不要删除，某张车图点击率不好，直接换成点击率好的那一张就行了，如果删除也很可能直接掉分。因为创意标题里面的关键词直接影响系统推荐，也会影响相关性。
3、创意方式先用轮播测试推广图之后，然后改成优选模式。
4、定向什么时候开，一般新品是不会开定向的，最好是等宝贝又一定的销量评价基础之后，转化率整体比较稳定的时候，直通车关键词大部分已经不能满足需求了，这个时候可以开定向推广，因为定向的流量没有那么的精准性。所以基本上点击率低，转化差!
5、店铺推广，也是一个很好的路径，主要看你选择的宝贝，还有落地页面的制作，好处关键词加的多，竞争低，现在都偏向无线，店铺推广目前只有PC端才有。单价低!转化一般看宝贝和落地页面。
6、重点人群，这个现在非常常用，效果也是非常好，精准人群来的流量点击率，转化率都会有比较高的效果!也是宝贝打标签很重要的点。
二、直通车质量分影响因素：创意质量、相关性和买家体验
1、创意质量主要体现了关键词所在宝贝推广创意的反馈效果，包括推广图和推广标题。
2、相关性主要体现了计划中投放关键词和宝贝本身的类目、属性、风格和文案等信息的相关程度。
3、买家体验就是消费者在购买过程中一系列的购物反馈，淘宝系统根据数据给出的一个动态反馈。Pc和无线的质量分都是一样的道理。
明显的区别就是，无线的质量分在6分才有移动展现机会，7分以上有首屏展示机会，所以说质量分是非常重要的，那么针对质量分尤其是无线质量分的优化我们要从哪几个方面下手呢??这就是我们一直关心的重点!
1、点击率对质量分的影响
通俗的说一般情况下PC点击率到1%以上基本上算是可以的了，但是无线端如果只有能到1%那就是非常低了，所以两个不同投放平台还是比较有区分的。无线PC独立优化，也可以只投放无线或者PC端，根据不同的平台表现进行优化。对点击率的要去要参考行业点击率，只有你的关键词的点击率高于市场均值以上 2-3倍左右，无线端的质量分才能快速提升，要重点培养和兴关键词的点击率。为什么要2-3倍因为中国文字的博大精深了， “均值”你要明白这两个字的意思，一个人点击率100%一个人点击率0%那你们的均值只有50%你要明白这个道理。2-3倍就相当于行业优秀的均值。你要不到优秀里面，质量分怎么能快速的提升。只有明白这个道理，你才能知道你为什么要做高点击率，做到多少的点击率。
重申一下点击率的作用，淘宝不会卖流量，淘宝卖的是展现，就好比商业街，每天门口几十万人从那过，这是流量吗，明显不是。只能说你的位置好，展现机会充足!能进你店铺的才是你的流量!怎么进你的店铺呢，那就是要让买家点击你!!
2、相关性对质量分的影响
包括关键词与标题、类目以及属性的相关度，相关性最少也要保证在3格以上，在直通车创意标题中添加关键词，这样相关性就会比较高，所以你的核心关键词一定要在标题里面。四个创新可以平分你自己的属性词和风格词。四个创意80个汉字，富裕的很。学会做这个标题也很关键!
3、转化率对质量分的影响
转化率是开车所要追求的效果，也是淘宝评判的重要的一个维度，如果你的宝宝转化率市场均值，淘宝肯定就会认定你的产品，对你的产品进行一个非常好的判定，很受大众喜欢，那么就给给予你更多的展示机会，对于直通车的质量分提升也会很有帮助的。当关键词前期点击率做起来之后质量分会有提升。但是如果后期的转化跟不上了，质量分也是会掉的，就是没有点击率变低掉的快，但是转化率也是你维持质量分的法宝。
影响因素有了，那么怎么进行操作优化来提升呢?
(奉劝大家不要一直学人家的步骤，要学会思路，结合自己的类目，宝贝特点，总结出自己的思路来做)
1、创意标题优化
无线端的直通车展示位置和自然搜索排序是在一起融合的，没有什么明显的区别，因为消费者不知道什么直通车展示位置，所以想要引起消费者的注意，那么就要在标题上下足功夫：
A、标题要涵盖宝贝主要卖点词，标题中添加的关键词相关性质量分会越高，有利于培养关键词的质量得分。
B、适当的加入促销信息，可以博得买家的眼球，刺激消费者点击，要注意的就是促销词不要喧宾夺主，标题主要内容还是要宝贝的卖点属性为主，可以在标题前加4-5个的促销信息词。
C、注意使用无线搜索同类目宝贝短标题中出现的关键词，这些短标题的关键词都是淘宝经过数据反馈得出来的非常优质的关键词，如果跟自身宝贝相关性好就可以使用，增加精装性。
2、推广图的优化
相比较PC端而言，无线端的图片更为重要，手机屏幕就那么大，一次只展示几款宝贝，消费者首先看的就是图片，如果拖呗消费者第一眼就给否定了，那么点击率绝对就不会高到哪去，质量分自然也就得不到提升，长期非常低的点击率反而会影响直通车的权重，导致在新建宝贝的基础质量分都会很低。
图片要以突出宝贝为主，注意色彩的搭配，了解自己宝贝适应的人群，场合，地点，比如婴儿车都什么人用，用它一般出现在什么地方，无非就是 小区，公园，商场这些，那你的图片拍摄地点就不言而喻了。谁会在家推着车来回主卧，客厅，次卧来回转???还有就是色彩搭配上，相信你的美工会懂的。
图片上可以适当的加一些促销点和产品的卖点。图片清晰，主题突出，可以注意宝贝前后位置的同类宝贝图片，可以做出差异化来吸引消费者眼球。
3、宝贝要有竞争优势
无论是从销量，评价，性价比或者服务商，你的宝贝要尽量优化到位，重复诠释自身的优势，这样在提升点击率后，在后期才能考稳定的转化率来持续维持关键词的质量得分，让宝贝得以持续。如果宝贝竞争能力不足，就要找到更适合自己的位置，也不要一味的卡的靠前，只要要第一名，足够的流量没有转化也是没有用的。这样能避免跟强大的竞争对手之间碰撞，让自身的宝贝能有更多的流量。
4、提升宝贝关键词的竞争力
关键词的竞争力高了，其质量得分也会提升，这就要自己通过自己努力的来培养关键词，让关键词有更优质的数据反馈，合理的建立计划，选取优质长尾词精准引流。把精准长尾词培养起来之后，在去添加更多的关键词，其他关键词的基础质量得分也会比较高，更容易培养。
5、合理的投放时间地域
无线端跟PC的流量高峰期有很大的不同，移动端消费者都是随时随地的，在空闲的时间更多的是浏览宝贝，一般都是下班时间，中午，然后就是晚上的流量高峰期，在高峰时段提高投放比例，保持流量的同时兼顾提升转化率。
投放地域，开始培养的时候可以只优选10几个地区。做最精准引流。就是选择自己点击率最好的几个城市。
三、提升直通车质量分的核心
在培养质量分之前需要测试推广图，用轮播的方式多张图片的测试，点击率低于行业均值的肯定就要舍弃，选用的推广图要保证点击率在行业均值以上，快速的提升要求2-3倍，然后选取关键词，要行业数据点击率好的关键词，当然要兼顾展现指数。
在养分的时候可以新建一个计划，主要投放点击率高的地域和时间段。点击率不好的地区可以不进行投放，时间段投放以晚上8-12点为主，尽量选择部分精准的长尾词。数量不需要太多，在保证精准的前提下，展现指数不要太低，没有太过展现的关键词并不能帮助计划快速的成长。
计划建立之后要去关注数据的，不是就不管了，也不做调整!切忌。展现量太低的关键词要适当的提升出价，或者更改匹配方式，加价之后展现还是低的话可以用广泛匹配，展现高点击率低的可以改为精准匹配，最终还是要看转化率和ROI。注意养分不是培养一个词，我们是要培养一个计划，这些关键词都是相互影响的，要多去分析优化。
直通车优化其实核心就是高反馈(高点击，高转化，高收藏，高加购)的关键词更好更多的展现。让差的关键词降低展现或者删除。
在创建计划之后最重要的还是要通过关键词优化来提高直通车权重，通过数据的反馈对关键词进行调整。让关键词发挥作用，这样直通车计划权重也就会越来越高，质量分自然也就能提升，关键词优化工作比较细致繁琐和枯燥的。通过一些优化要去学会数据分析。总结优化方向效果，优化过程中有很多通用的点：
1、分析数据大胆删词
删除2天无展现，7天无点击，14天无转化的关键词。
转化成功过高的关键词，降低出价观察，长期转化成本过高的就要有选择性的删除。
长期以ROI为根本，ROI数据差的降低花费或者删除替换。
2、加价提高展现
直通车权重跟展现也是有一定的关联的，在获取展现越高的基础上，直通车权重提升也会越快，因为这是淘宝希望的。
所选关键词要有一定的搜索指数，符合买家搜索习惯，相关性高。
根据数据反馈，提高优质关键词出价，获取尽量高的展现
计划中优质关键词，多去添加扩展词，提高计划中优质关键词的数量比例。
四、直通车关键词的管理
关键词细分可以分为 ，类目词热词，中心词和长尾词， 前期加词要精准，先分析自己宝贝属性特征，再去筛选关键词。经过严谨的数据分析，最终选取优质的关键词进行投放。关键词选取的渠道有很多，重要的是如何选到优质的关键词。
对关键词进行分类，当转化率较低的时候就调整关键词的精准度，当流量过少时，就要看下计划中是否有流量热词，几类关键词均衡发展，在不同培养时间选取的比例不同。选取确定自己的目标。什么时候用什么类型的关键词做好细致的分类!
提升质量分的一些小方法：
第一个
1、选取10-20个精准长尾词，宝贝的核心关键词、类目词和属性词;
2、设定日限额100-200，看自己的推广预算，不用太高;
3、投放时间设置在晚上8-11点的时间段，投放地域选择前十地区;
4、关键词出价高于行业20%-30%，在得到展现后再去慢慢降低出价;
5、出价在承受范围内的卡首屏位置，前提要有测试好的推广图。
这样的话会很快提升点击率，质量分经过几天也有很大的提升。
第二个
1、新建一个计划，日限额可以控制在200;
2、无线端折扣调整到最高，PC出价放低，调整无线端出价;
3、投放地域选择点击率在1%以上的，降低点击率低的时间段的投放比例;
4、把关键词出价调整在行业均值2倍以上;
5、重复优化关键词，点击率小于1%的删除，提升计划整体的点击率。
没有固定的操作模式是可以套用的，还是需要自己去摸索的，并不适用所有类目，总之要提升质量分前提要控制的就是点击率。后期就要跟上转化率，这样质量分才能够稳定高分。
2019-10-23
各位做淘宝、天猫、京东，阿里巴巴电商微商的小伙伴们大家注意啦!今天给大家分享的是关于电商运营的知识：1、电商运营核心关键词，2、如何做好电商运营? 一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时代，只要你敢说自己是运营，那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工，锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。今天我就给大家介绍一下作为一名合格的运营该具有哪些能力。 1、定位市场的能力 定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我，他们会说在淘宝做生意，不看数据，那我们看什么?我没有否认数据的重要性，我只是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。 2、查看数据的能力 查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。 3、诊断店铺的能力 诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。 4、布局产品的能力 产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，在便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。 5、全局把控的能力 运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。 6、卖点挖掘的能力 卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。 7、数据汇总的能力 运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。
2019-10-19
销售的本质是什么? 笔者认为销售是一项“传递资讯+影响决策”的工作。而你交付产品给客户，客户付钱给你，只是你做到了“销售的本质”后，呈现出来的外在现象。 客户在采纳信息，决定是否购买的过程中参考的因素是相似的，笔者总结这个过程中，有四个要素会严重影响成交的成败，它们分别是: 建立信任，塑造价值，锁定需求，营造紧迫。 而每个要素，都有它特定的作用、目标、以及操作方法。下面我们就像拆螃蟹一样，把 “销售成交率”拆解出这四个要素，看看每个要素都是干什么的，如何在这四要素上做“有用功”，来提升你的成交率。 1 建立信任 如果要给四要素打权重分，整个成交过程是 100%，我个人会把“建立信任”打 60%。 建立信任，是在销售中最容易被忽视，但恰恰是最重要的要素。没有信任，就没有沟通;没有沟通，就没有影响;没有影响，就没有成交。 建立信任，本节会从以下四点讲解: 1 建立对人(你)的信任 2 建立对公司的信任 3 建立对产品的信任 4 借用信任 前两者(对人、对公司)的信任建立，最终目标都是指向“更好地建立对产品的信任”。 而最后借用信任，则是一种常见的取巧做法。 1、建立对人(你)的信任 建立对人的信任，核心逻辑是因为你是一个可靠的人，所以你说的话，是可靠的，你推荐的产品，也应该是可靠的。建立客户对于你(销售/主播)人的信任，可以从两点入手，两点并重: 人品可靠，是让客户/粉丝相信，你不是一个损人利己的人，绝不会为了自己的获利而不 择手段出卖他人，坑害客户/粉丝。 专业度可靠，是让客户/粉丝相信，你具备足够的专业知识，知道什么是好的，什么能解决他(客户/粉丝)所面临的问题。 2、建立对公司/机构的信任 相对建立对人(你)的信任，建立对公司/机构的信任，是较简单的做法，较容易操作。比如今天你卖华为(假设你的观众不知道华为)，你最好的做法不要直接拿出今天的产品来推荐，而应该将华为公司的前世今生，向你的观众娓娓道来。 3、建立产品的信任 建立客户对产品的信任，是最终目标。毕竟你要让人接受的是这件产品。常用的有效方法有:客户见证和演示试验。 客户见证 相对于销售/主播，客户还是更相信客户的话。所以，销售/主播自己现身说法，把自己也作为产品的使用者，来对客户分享产品的使用感受，这种身份的换位可以让客户更好地接受销售/主播的推荐。 演示试验 试验，可以满足人们“眼见为实”的潜意识。而试验最大的好处，是这种形式会给客户一个未知感，这种未知感会吸引客户在现实中停下脚步，在观看视频、直播时耐心等候试验的结果......销售有句老话：“客户和你待得越久，你越有机会”。 4、补充技巧:借用信任 在建立信任环节，有一种取巧的做法，就是“自己不建立，直接借用” 。比如，在产品信任上，抖音达人牛肉哥往往选择大品牌的供应商，一句“阿迪，来啦”，借用 adidas的品牌信用建立了粉丝对于今日所售产品的信任——“好货”，最后再加上“特惠”(这个要素在本文后面“营造紧迫”会讲)，“正品好货特惠”，即是牛肉哥带货视频中最常呈现的核心成交要素。 2 塑造价值与锁定需求 这两者是经常被人被混为一谈的一对儿，所以把它们连在一起，对比着讲。 塑造价值，是从产品端出发，讲出产品不同于同类商品的特色，用通俗的话讲，就是最靓的卖点，用来一下子抓住顾客的注意力。请各位读者特别注意，是“顾客的注意力”，或叫“顾客的兴趣”。 锁定需求，则是从客户一端出发，核心要讲客户的问题，客户的苦恼，再将问题和苦恼的解决方案——你的产品的功能——联系起来，用这种方法让客户感知到“这东西和我有关”、“这东西对我有用”、“这东西能解决我的烦恼”，从而抓住客户的心，打开客户的心。 3 营造紧迫 最后一步! 即使前面的 3 要素都已经做的很到位了，但是客户在临近买单的时候，仍然会有犹豫。 毕竟下决策，在很多人潜意识中，是代表着一种风险的存在。 “再看看”、“再等等”、“再想想”、“动 心但又犹豫”是一种典型的客户心态。这时候，营造紧迫就像足球的临门一脚，在最终环节加速目标达成。 最常见的营造紧迫的方法，是价格优惠+限时+限量。 价格优惠，常见到现在很多客户貌似对“优惠”已经无感。但事实上，让客户无感的是因为市场上大量存在着所谓“天天低价”、“天天折扣”的无条件无限制的优惠。 要知道——如果客户无法确定他的不立刻购买，会让他失去这个优惠，那对于他来说，这个优惠就是不存在的——即他会认为，你这个产品本身就“只值这个价钱的货”。 所以，只有让客户感觉到“失去的危机感”，“优惠的诱惑”才会真正发挥作用。 价格优惠+限时+限量常见有两种形式: 一种是，产品价格有折扣，限时今天，限量只有 1000 套;另一种是，产品虽然没有价格折扣，但限时今天，前1000 名顾客有赠品(相当于限量 赠品 1000 套)。 在操作区别上，后者有两个好处：1) 是维护了产品正价的价格形象，从长期维护价格稳定和产品定位上更有利; 2)是如果赠品选择得当，赠品的诱惑力甚至可能超过售卖的商品本身。 4 本文小结 希望通过此四个要素，能让各位带货视频的创作者、带货主播，之后再学习观摩一些优秀的带货视频或带货直播时。 能够有意识地把他是如何建立信任、怎样塑造价值、在哪个点锁定需求、又是怎么营造紧迫的技巧提取出来， 更加理性、精准地学习提升自己。 当准备自己的带货推荐词的时候，从设计上来考虑：建立信任上，我如何建立别人对我专业的认可，认可我是一个可靠的人? 塑造价值上，我如何能够快速抓住对方的注意力，让他觉得下面出场这个商品很牛?锁定需求上，客户有什么样的问题、苦恼，我知道么?我让他知道了这个产品能够解决他的苦恼了么? 营造紧迫上，在以上 3 条都具备的前提下，我有用什么方法让客户觉得不能错过，手慢就没了?
2019-10-17
现在做电商还来得及吗? 做电商的话，卖什么产品最好? 要怎么运营店铺才能让店铺的流量高一些? 这是多数想要做电商的人，包括你，都想问的问题。目前电商市场涌入大批量小老板，电商靠低门槛，低成本投入这个优点，成为创业人士的首选。这也表示，电商行业竞争会越来越激烈，0基础步入电商行业，会越来越难，不过…… 这并不表示电商就不能做，做不了，现在向你介绍一个电商新玩法——社交电商。 什么是社交电商? 提起社交电商，相信你也和我一样，脑中蹦出一个词——“微商”。 像这样，一天发五六十条朋友圈，刷几屏都还能看到她的广告。 不过我想要告诉你的是，微商确实是社交电商，但是现在的社交电商已经完全不同于以往的微商了。 现在的社交电商一般是借助社交媒介、网络媒介传播途径，通过社交互动、自生内容等手段来辅助商品购买跟销售的行为，将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用在电子商务的互联网营销和成交系统。 目前的社交电商主要分为两大类。 (1)依靠衍生社会化媒体(如抖音、小红书) 这类社交电商，更注重产品的内容宣传，会邀请一些网红，知名明星宣传。 (2)依靠核心社会化媒体(如QQ、微信) 这类社交电商，比较注重关系，通过在沟通中增加人与人之间的亲近感、信任感，继而顺势把产品推销/销售出去。 怎么做社交电商? 首先，社交电商的主旨在于“人”，在做社交电商之前，你需要摒弃“传统电商营销思维”了解成交-裂变，通过成交裂变的流量才是你需要的流量，并且是基于关系的流量。 比如，你是卖水果的，你的同学在某一天找到你，在你这里购买了水果，一段时间后，你的同学把你推荐给了他的家人、朋友。 这个时候，他的家人、朋友，就是你通过成交，裂变的流量，并且因为有你和你同学这层关系，这类流量更容易成交。 做社交电商你需要注意以下3点： 1、选品/定价 尽量选择需求量大，具有独特卖点的产品，单件商品定价不要过高，或者过低，可以查看参考市场定价。 2、内容营销 你要记住一点，“内容为王”，客户更愿意为能打动自己的内容买单，这就需要你站在客户的角度来撰写你的广告文案。 3、平台选择 根据产品特性分析，选择宣传产品的平台(小红书、抖音、微博等)，比如，小红书用户群体女性偏多，可用于宣传护肤品，服装、首饰等…… 成功社交电商案例 抖音——“李佳琦” “天不怕地不怕，就怕李佳琦OMG” 经常刷抖音的你，或多或少都会看到这句话。 李佳琦是一位美妆博主，在通过抖音走红之前。李佳琦是淘宝直播美妆领域的当红主播。 他创下了一个个销售奇迹：一场两小时的直播能试涂380多支口红;高峰时15分钟卖掉15000支口红;创下30秒为多人涂口红的世界吉尼斯纪录，又被称为“口红一哥”。 与李佳琦合作的品牌单品，都能在极短的时间内成为爆款(包括你之前一直没有注意到的品牌)。 打开李佳琦的直播间你会发现，李佳琦的直播，风格很夸张，为什么这样说? 因为基本他的每次直播/每个视频，都包含“OMG”“我的妈呀!太好看了!”“买它买它买它”，洗脑式的重复在增加记忆点的同时，也塑造了个人内容标志。 最重要的一点，看过李佳琦的视频你会发现，他前期的视频基本是推大牌，轻奢品牌，在了解到粉丝群体中有，学生党，刚步入职场的人群以后，他的产品推荐开始加入了，基本人人都能买得起的平价品牌，内容筛选更能照顾到各类用户。 在这里，“粉丝”就是李佳琦的社交流量，把“粉丝”导入销售平台(淘宝、微商、京东……)，是不是就是社交电商? 互联网时代，成功的机会有很多，失败的几率也更大，社交电商正好是一个创业风口，如果不紧跟时代发展，不重视产品的品质和质量，不注重体验和售后，不注重产品的品牌化传播等，那就是这一批被淘汰下的人。
2019-10-16
电子商务运营-Electronic Commerce Operation(ECO)为电子商务平台(e-commerce platform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。 1、定位市场定位市场是产品的角度来进行定位的。每个人都有自己独特的选品的的看法，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。 选品方向，获取流量的核心，需要抓住： 1)市场分析(搜索热度、行业情况、品牌策略、产品转化)一般我们结合生意参谋市场分析，搜索词查询我们要选择的产品类目核心属性词，综合搜索人气、点击率、以及直通车流量解析关键词行业转化率做对比，一般搜索人气高、点击率以及行业转化率好这样的产品可以列为重点来放在选品的行业中。然而，最好的产品也需要分析我们的客户人群，品牌定位，如果专注品牌运营，我们后期就要重点塑造产品形象，推广成本和布局一定要到位，哪些品类卖得好，利润高，根据行业数据产品属性、以及行业大盘情况制定正确的推广策略。 2)受众人群任何一款产品都有所对应的买家人群，包括男性群体和女性群体，选好产品后我们结合生意参谋人群画像分析买家性别、主要购买年龄段、购买层级和职业占比以及消费额度等情况，根据我们的消费人群确定好目标人群和成交人群，在直通车主推款自定义人群里面正确匹配我们的人群，包括性别+年龄段+类目笔单价+其他。人群这块一定要精准，后期才能拉到大流量和高权重，直通车带动自然搜索做好铺垫。 2、查看数据查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为电商运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。 因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。 3、诊断店铺诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。 通过对店铺基础多维度的一个分析和现状了解，我们知道了店铺的情况，我们知晓了店铺的弱点和不足，同时也为我们进一步改进和完善店铺运营，提高了有利的参考判断，根据诊断优化运营能力，就行动建议提升店铺操作能力，进一步提升店铺是我们诊断店铺的最终结果。而数据化的对比结果是我们店铺诊断的最核心体现。 4、布局产品产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。 定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。 至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。 5、把控全局运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。 这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。 6、挖掘卖点卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的商品非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的 7、汇总数据运营的关键一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中 一步步积累，并形成自己的风格和技巧。 当然，运营的能力并不仅仅是这7种，但是这7种确是运营必须具备的能力，在把这7种做好的基础上，还要不断学习、不断磨练，这有这样才能真正成为一个行业大牛!
2019-10-16
淘宝掌柜有时会出现这种情况，发现自己店铺的流量突然减少了，而且自己也没更新宝贝，这是什么原因呢?很有可能是你的店铺被降权了! 降权这两个字，这是一个让所有电商商家都“肝颤”的词汇!直接的扣分违规就不用说了，谁让咱不听话呢! 那么，今天玖舞27和大家一起分享一下为什么会出现店铺商品被降权? 01 自家店铺放他家店铺商品 自己店铺间的商品相互宣传是被允许的，因为这样可以促进店铺宝贝的流量。于是就会有搭配套餐等形式出现。但是店家如果把别人店铺的商品链接放到自己的店铺进行销售，就是广告商品，是违规的行为，是平台不允许的，最终会被降权。 02 同一商品不同标题发布 流量是每一个商家必争点，于是有些商家就会把同一商品用不同的标题进行发布，覆盖不一样的关键词。这样做，覆盖面加大，流量的确会更多，但是这样却违反了淘宝规则，商品最后会被降权。 03 商品价格低邮费高昂 当你在购物APP上浏览时，肯定看到过这样的商品，它的售价比正常的价格低很多，但是当你点进去后就会发现商品的邮费很高，商品价格加上邮费就和正常的价格没什么区别。其实这是商家的一种营销手段，但是这样的做法不遵守淘宝规则的表现，邮费虚假是会对商品降权的。 04 各种堆砌关键词 关键词是一个十分重要的因素，标题只允许30个字。有些商家为了提高商品的展现量就会用堆砌关键词的方法，这种做法是错误的。淘宝有监察系统，监测到这样的标题就会立马屏蔽，并不能达到提高商品展现量的目的，反而还会降低其权重。 05 无关商品的关键词 在购物APP浏览时，相信很多人都会遇到这样的情况。你搜索某个关键词后，页面总会有一些完全无关的商品出现。其实这就是商家为了吸进消费者的一种手段，滥用了关键词，不论消费者搜索什么，他的商品都能出现。这样的行为淘宝平台是严厉打击的，自然也会降低商品权重。 06 商品标题与其他信息不统一 淘宝平台为了维护整个淘宝环境，给消费者一个好的购物体验，会对那些商品标题图片描述内容不一致的商品进行降权，此外还有详情页等等展示商品的信息页面，这些信息都要一致，否则会给消费者造成购物困扰，也会有虚假宣传的嫌疑，最终会对商品降权。 上面六个就是最常见影响店铺商品权重的因素，在淘宝运营商品时，要注意避开这几个基础点，毕竟权重对于商品十分重要，商品被降权，店铺的权重也会有影响。
