新营销背景下,消费者消费习惯由理性被动接受转变为感性主动猎奇,对生活品质和仪式感的追求,使得购物呈现娱乐化和个性化的特性。现如今,Z世代消费群体(95后00后)逐渐成为消费市场的主力军,是名副其实的“消费担当”。
1 全球98% 的95后通常喜欢在实体店购物,是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费,比年长消费者高出22个百分点。
虽然 Z 世代消费者是数字原生代,但是他们经常选择去实体店购物。第一财经周刊联合优衣库发布的《2018年中国Z世代理想生活报告》中指出,71%的95后表示相比虚拟社交,更喜欢在现实生活中体验精彩。
2 在购买之前,68%的95后会阅读至少3篇评论,16%的95后第一次用自己的钱购买之前会阅读9篇或更多的评论。
与此对应,95后平均每天会在至少5个平台上看68个视频,44%的95后至少1小时检查一次自己的社交媒体,在同一时间内可以横跨5个屏幕,这就意味着他们有更多的信息获取和挖掘的能力。
95后会多角度地辩证思考问题,而不是轻易地相信和盲从别人的观点,34%的95后在购买服装时至少浏览4家线上线下销售点; 当购买美容健康产品时,这一比例增加至48%。Z世代认为有些事情专家也未必掌握。69%的Z世代表示如果遇到不懂的问题,在询问专家以后还是会自己去查资料。
3 95后占了全球总人口1/4,而在国内,95后的群体规模已接近2.5亿,占整体网民的52%,成为中国互联网的中坚力量。
95后每月花费大约1314元,其中00后的存款为90后的3倍,90后平均存款815元,00后平均存款为1840元。
95后也称Z世代,是被定义为出生在1995-2012年之间,年龄在6-23岁,还正在校园或者刚刚步入职场这一年轻群体。如果企业对新崛起的消费一代视而不见,那么未来,主流消费群体将会和这样的企业渐行渐远。
《中国少年儿童发展调查 报告(2005-2015)》调查发现,00后中有近四成的零花钱(随身携带)在20元及以上,近六成的压岁钱在1000元及以上,90后的这一比例均只占到一成。有两成00后的存款甚至有5000元以上。00后每周零花钱消费达20元及以上的占到46%,比90后高30%。
4 QQ仍是95后主要使用的社交APP,其次是微信、微博。
95后也是抖音的重度用户,72%的用户每天都会打开抖音,32%的用户每天使用抖音的时间在1小时以上。
43.0%的95后使用陌生人社交应用,高于95前(35.0%)和00后(33.2%)。
85%的95后表示喜欢在社交平台晒出态度,但同时有69%的95后表示并不会在所有人面前都表达,会在不同人面前展现不一样的自己。
但是64%的英国成年人认为:如今人们太容易被冒犯。这让95后感知到了很强的不安全感,促使他们寻找属于他们自己的空间,可以自由地表达自己。所以他们转向了更小的圈子和匿名社交。52%在兴趣小圈子中找到志趣相投的伙伴,43%的95后在使用陌生人社交应用。
(Source:《2018年95后用户内容消费研究报道》)
5 仅有49%的95后认为网上的新闻大多是真实的,但却有60%的95后表示他们认为街上遇到的人说的是实话。
69%的Z世代会在自己的手机里安装广告拦截软件,72%会经常提供产品反馈。
Z世代对广告、推销尤其反感,反而喜欢被熟人种草,信赖社群圈子。69%的Z世代会在自己的手机里安装广告拦截软件。Ad Age网站还大胆预测,未来3年这样的硬广在互联网上将完全消失或被取代。
“吃软不吃硬”的Z世代在购物过程中也更倾向于向家人、朋友或信任的网友寻求意见,其他顾客的产品评价和社交媒体上的点赞数量都会对他们的购买决策起到显著影响。95后还热衷于反馈和分享他们的想法,72%的受访者表示他们经常提供产品反馈,远高于全球40%的平均水平。这也是Z世代喜欢“相互种草”的原因。
6 46%的95后在社交媒体上关注着超过10位有影响力的KOL,但仅有16%的会相信网红KOL营销内容。
在Z世代的群体中,并不存在单一的趋势制定者。时尚资讯方面,51.9%的95后关注了3个以上的时尚达人,15.8%的95后关注6-10个网络红人,8.4%的95后会关注10个以上的时尚红人。
Z世代认为有些事情即便是专家也未必知道真相。69%表示如果遇到不懂的问题,在询问专家以后还是会自己去查资料。
7 64%的95后表示,自主定制价格或制定品牌忠诚度奖励对他们来说很有吸引力。59%表示品牌记住其生日很重要,“个体化营销”趋势明显,95期望预设和规划自己专属的购物体验。
个体化价值是俘获 Z 世代的关键。过去,他们可能只关心如何以最低价格买下产品,而现在,95后消费者愿意支付更多的金钱来购买可持续的产品。
很多品牌都在使用“个性化营销”,但是“个体化价值”还鲜有品牌做到。虽然“个性化”和“个体化”两个概念很相似,但是它们的出发点截然不同。
个性化:由品牌驱动,根据已知的消费者群体的偏好、行为和历史记录,定制消费者购物体验。
个体化:由消费者驱动,支持他们预设和定制自己的专属购物体验。
8 有超过39%的人接受男生日常化妆,平均5个95后男生中就有一个使用以前女性才用的BB霜,贡献着年增长超过百亿的男性面霜香水消费市场。
随着社会分工的不断变迁,性别固有的身份和责任也在经历重组和进步。个性化需求释放下,消费表现出了“去性别化”的趋势。57%的千禧一代更喜欢买专门为自己的性别设计的鞋子,而只有39%的95后更喜欢购买有性别差异的鞋子。
唯品会&艾瑞咨询的《2018年种草一代·95后时尚消费报告》中指出,面膜和护肤套装成为了95后男性购买最多的美妆品类。2017年95后男性美妆销售规模相比2015年增长66.7%。
“去性别化”的观念不仅体现在他们的产品购买,还体现在他们的性取向或性别。仅66%的Z世代认为自己是完全的异性恋,而千禧一代的这一比例为71%,X一代的这一比例为85%。
9 75%的95后表示希望能够有更多的时间跟父母或朋友在一起。每周至少和父母谈心一次的95后,比千禧一代比例高了27个百分点。
与千禧一代不同的是,Z世代与父母之间有着更积极的联系。95后是独生一代,他们更珍惜和父母或朋友互动的机会。61.6%的Z世代表示未来最想过上的生活就是有温暖的家庭和知心的好友。
10 74%的95后将闲暇时间用来学习充电,而仅有35.49%的95前这样做。但仅有18%的95后表示会占用自己的周末来学习和工作。
60%的16-22岁的年轻人表示,他们感到赚钱和成功的压力,而在婴儿潮一代中,这一比例仅为1/3。89%的Z世代表示他们会将自己的空闲时间花在他们认为富有成效和创造性的活动上,而不仅仅是“闲逛”。但是仅有18%的Z世代表示会在周六学习或工作,而42%的千禧一代会这样做。
11 48%的00后会在微博上讨论减肥的话题(锻炼身体为8%)。其中94%的00后表示会用控制饮食的方式来减肥,仅有6%会提及体育锻炼。
Z世代非常重视体型塑造,但却不喜欢通过运动的方式来实现。Ipsos的Z时代报告中指出,在13-15岁的Z时代中,超过一半的人缺乏运动,只有12%的人达到了推荐水平。
12 77%的95后自己有固定使用的品牌,不会轻易改变。喜欢能够彰显品味、表达态度、单价较高的品类。
同时,有44%的Z世代对产品功能和设计有自己的观点,营销人员能够通过调研、采访和焦点小组的方式和他们沟通接触,不断强化产品功能、优化用户体验、留住这群挑剔的年轻人。
Z世代会对特定品类有很高的品牌忠诚度。The Center For Generational Kinetics的Z世代报告指出,70%的Z世代会选择特定的智能手机品牌,然而只有38%的人购买特定品牌的服装,47%的人购买特定品牌的鞋子。
同时,61%的Z世代表示喜欢有自己观点的品牌。60%表示喜欢品牌在自己经营的领域有读到的见解和成果。82%的Z世代表示喜欢品牌有社会责任感。只要是自己认可的品牌,即便有一些瑕疵,他们也愿意包容接受。
13 61%的95后表示,如果知道自己的数据受到保护,他们愿意分享更多的个人信息。但有78%的95后表示会通过设置隐私选项或提供虚假信息来保护个人隐私数据。
95后更愿意分享个人数据,品牌可以利用这些数据提供更加个性化的购买体验。但是愿意分享个人数据的前提是,他们有足够的安全感和信任感。
95后是技术控,非常清楚如何在社交账户和其他在线平台上设置自己的隐私级别,这样他们就能以自己想要的方式分享自己的信息和动态。
2020-11-11
2020年一场波及全球的新冠疫情将跨境电商推到了行业风口,面对跨境电商发展越来越好的趋势,各大跨境电商平台也频频推出在中国大陆的招商计划,其中以亚马逊的招商计划尤其热烈。 越来越多的广告也让很多人看到了亚马逊平台的市场发展空间,很多人抱着一腔热情加入亚马逊电商平台的创业行列,结果发现没那么容易成功。究其原因,还是根基没打牢。 对于一个跨境卖家来说,选品就是开设店铺的根基。有很多亚马逊新手卖家一上来就是使用ERP系统一键铺货,根本不知道卖什么商品才能获得更大的利润,最后无疑都失败了。 一味使用ERP系统铺货是所有资深跨境卖家所不能接受的,选品必须有个人思维,这样才能打造属于自己的店铺。前期如果卖家都不知道自己应该卖哪个类目的商品才有市场,怎么能够帮助店铺选择商品经营?怎么打造爆款商品? 跨境卖家圈子常说“七分靠选品,三分靠运营”,这足以说明选品的重要性。在店铺开始运营之前,卖家必须得知道关于产品的数据分析,了解竞品的竞争市场以及做出合理判断。那么,作为亚马逊新卖家该如何选品呢? 玖舞跨境资深导师坚持以下这些选品原则: 1、产品是否是刚需产品或还有潜在市场对于卖家来说,很多在一开始都是选择哪个产品受欢迎就卖哪个,选择热卖产品情有可原,但是要知道它的市场容量。如果一个产品在亚马逊上有成千上万个搜索结果,说明市场已经被那些成熟的大卖家把控了,这个时候还拿这一款产品去竞争的话,会毫无优势。所以在选择商品经营时要特别注重产品的市场需求量,产品的竞争程度要适中,避开红海类目。 2、产品利润空间要把控好无论一个店铺一个月能出单多少,卖家们最关心的还是利润问题。所以在前期选品时,就要清楚知道一款产品能带来多大的利润空间,然后再决定要不要去主推它。一款产品的利润率不能太低,最好在30%到50%之间,产品的客单价也不能订太低,高于15美元才有可观的毛利润。这里就要记住这个公式了,毛利润=平时售价*外币汇率-国内价-物流-亚马逊15%佣金成本。 3、货源优势俗话说“得资源者得天下”,卖家如果是传统厂家转型,自带货源优势,除了可以在自己的产品里选择,同时也可以进行微创意,根据自己的产品推出一些相关联的,市场容量更大的商品。若是没有自己的厂商,或者无法拿到一手货源,选品还是要以市场为导向,选取利润高的产品。不过,现在亚马逊推出了无货源模式,在一定程度上降低了卖家压货囤货的风险,所以没有货源优势的卖家也可以在批发网上选择更有品牌效应的产品。 4、根据竞争对手选品同一产品,不同的卖家价格也不一样,无论在哪里,总是少不了低价竞争,所以作为新手卖家就得学会分析竞争对手的数据,分析自己产品的优势,以差异化来赢得自己的市场。 选品对于一个卖家来说至关重要,所以卖家们一定要清楚哪些东西可以卖哪些东西不需要考虑,玖舞跨境资深运营老师真心告诉你,以下这些产品就不用考虑了: 1. 医疗类产品新手尽量不要触碰这一类,做这类产品首先要有相关的医疗资质,像fda认证,以及二类医疗许可证的资质才可以,这样的都是原厂家或者一直从事这类工作的人才能做。 2. 食品类做食品跨境电商非常难,因为很多食物涉及到保质期,原料,制造工艺以及人体安全,一旦在出口环节在产品认证上、包装标准上有一点瑕疵就不会被放行。 3. 液体、粉末类产品举个例子如粉底液、化妆护肤品等,中小卖家最好杜绝这种商品,在出口中,液体、粉末类商品都会被重点关照,其次,液体类商品一般过重,在运输过程中也要十分小心才能保证不泄露,比较麻烦,并且售后问题较多,对于初期开始运营的中小买家来说很不合适。 4. 危险类的产品无论是哪个电商平台,绝对不能考虑销售的就是安全性不高的商品,在选品中,我们必须避免那些具有安全隐患的商品,比如摩托车、电瓶电池、自行车头盔、隐形眼镜、儿童座椅等,这些商品极其容易出现安全事故,容易被投诉,很多跨境平台偏向买家,一旦上架出现问题,赔款补偿还要面对巨额亏损。有需求就有市场,在选品的时候卖家只要记住坚持“高需求、低竞争、高利润、差异化产品”这几个原则就事半功倍了。亚马逊中国招商计划已经开始,各位新卖家请做好准备。
2020-10-27
据电商情报公司Marketplace Pulse报道,尽管疫情期间亚马逊销量大增,但亚马逊上的卖家数量并没有因此增长,即亚马逊的整体市场规模扩大,但卖家资源却没有完全跟上,卖家之间竞争程度保持不变。也就说明,现在是成为亚马逊跨境电商卖家的好时机。首先,亚马逊正在高速发展,市场规模不断扩大,需要卖家维持供需平衡。在过去几年中,亚马逊整体市场GMV的增长与供应的增加(第三方卖家数量)相对一致。然而,随着亚马逊销售在第二季度初开始出现爆发式增长,第三方卖家数量却没有随着增长开始出现供需失衡。卖家供应市场无法满足买方市场,就需要大量卖家填补供需失衡的空白。其次,亚马逊是一个世界级平台,在保持平台流量的同时也需要注入新鲜血液。尽管全球已有超过450万新卖家加入亚马逊平台,尽管2020年亚马逊就增加了超过100万个新卖家,然而这些数据与过去三年相比几乎是一样的,也就是说卖家增长速度并没有多少变化。 新卖家的增长速度没有加快,加入的新卖家也没有取代现有卖家。亚马逊市场上的大多数销售都是由成熟卖家完成的,超过一半的销售来自于那些活跃多年的卖家。因此随着市场整体销售额的增加,是成熟卖家受益更大。 为扶持亚马逊新卖家成长,亚马逊甚至推出了新店铺注册第一个月免费流量扶持。 最后,国家政策支持。据商务部新闻发言人表示,2019年,跨境电商零售出口的总额同比增长60%。今年前5个月,跨境电商零售出口逆势增长,同比增长12%,接下来,将继续围绕保居民就业、保基本民生、保市场主体要求,落实好以出台政策,加大力度保中小微和劳动密集外贸企业,完善相关制度、加强管理和服务创新,加快推动跨境电商健康有序发展。此外,各地区也相续发布针对推动电子商务发展的利好政策。10月15日消息,深圳市商务局发布了《关于推动电子商务加快发展的若干措施》通知。通知针对电子商务发展的主要问题及对发展形势的预判,提出了共19条详细举措,该举措将围绕加速发展大型电子商务平台、大力推进电子商务应用、强化跨境电商发展优势、完善电子商务支撑服务体系、加大政府扶持服务力度五大方面进行开展。 你可能在很多媒体平台看过很多关于跨境电商的营销广告,或许你也看过很多关于它的争议。但不可否认的是,跨境电商的市场有很大的发展空间,而亚马逊对全球外贸的影响依然非常大。 2020年最后两个月做亚马逊跨境电商开店还不晚,如果你需要更多帮助,欢迎下方留言联系我们。 玖舞集团旗下玖舞跨境电商服务(深圳)有限公司位于广东省深圳市,专注于亚马逊一站式服务,业务范围涉及网店服务、新媒服务、企业服务、跨境电商服务,志在寻找客户,帮助更多想要开启跨境电商卖货的人轻松开店。在未来的跨境时代中玖舞将秉承技术为限,服务为本的经营理念,用心服务每位客户,成就更多跨境人才,打造全球领先的一站式跨境电商孵化平台。
2020-01-04
网店转让发展到今天,各种流程和制度已经越来越完善了,但是依旧避免不了不法分子趁虚而入。在这种情况下,对于那些第一次想要转让网店的商家来说,如何避免上当受骗也是一个值得重视的问题,需要深入了解行业相关问题以及一些套路,才可能避免受骗。今天玖舞27为大家整理了一些网店转让中会遇到的骗局。一、低价的私下交易现在网店转让线下交易出现骗局越来越频繁,因为部分买家会觉得线下交易价格相对比较优惠,但是到最后可能损失更多。因为私下交易是没有安全保障的,买家不能对卖家店铺做全方位了解,还可能因为信息不对称而忽略到很多重要信息,导致造成财务损失,不能很好地维护自己的合法权益。所以,不管是卖家还是买家,有网店转让想法或者需求的,建议大家选择专业靠谱的第三方网店转让平台进行,一旦有什么问题纠纷出现,会有解决保障,更安全,更省心!二、虚假的第三方交易平台由于网店转让行业得到普遍认可和发展,于是越来越多的第三方网店转让平台出现,质量不一,所以许多骗子利用这个契机行骗。这些骗子假扮正规平台欺骗消费者钱财,这种现象不容忽视,不法分子常用的手段就是利用低价来吸引顾客,然后在交易完成后就跑路。三、隐瞒店铺的真实情况在店铺转让过程中,可能店铺提供的信息不全面,买家也没有过多注意,导致转让以后出现问题,然后发生纠纷。其实这种情况是平台或者卖家隐瞒真实信息导致的。同时,部分店铺在店铺经营过程中可能会出现一些违规操作而导致店铺扣分,这也会影响店铺后续的运营,所以买家要注意这点。总而言之,买家在网店转让时一定要验店,核实店铺信息的真实性。四、冒充平台业务员有些不法分子冒充别人官方平台业务员,让客户把钱转到个人账户进行私下交易,这种骗局买家一定要警惕处理。真假难辨,扑朔迷离是现在网络时代的一个特征,不法分子就是利用网络漏洞和人们爱占便宜的心理来进行违法操作,制造陷阱等着猎物自投罗网。以上三点就是玖舞27小编整理出来的购买网店如何避免上当受骗应该注意的几点,希望能够对您有所帮助哦,如果您有天猫网店转让、天猫商城入驻、购买天猫网店的需求,都欢迎联系玖舞27官网的金牌客服哦!
2019-12-28
现在选择在淘宝开店的新手商家,可谓是非常的多,毕竟网店所需要的资金成本相对来说还是比较低的。然而开店和开好店完全是两个概念,后者的难度比前者多了不知道多少倍。所以很多新手商家在初期都是盲目的运营店铺。那么新手商家开店应该掌握哪些基础知识呢?玖舞27来告诉你。首先就是货源,点识科技扶持开网店同时也提供货源,那么货源的掌控无比重要。可以说如果新手商家能够掌控好自己店铺的货源的话,那么也将是会起到一个事半功倍的效果。所以找到自身的优质货源,是需要新手商家重点关注好的。比如以女装为例,对于货源的好坏,商家就需要观察好很多的方面,比如性价比、供应能力、图片等。其中性价比,并不代表是廉价的商品,而是指商品质量与价钱相匹配。另外商品的选择不要随波逐流,而是从下个旺季中选择“商机”,只有提前布局才能把握胜利。然后就是商品框架的布局,简而言之,就是确定好店铺中各个商品所处于的分类到底是哪个,比如主推款、辅助款和利润款。同时新手商家也要学会对商品的市场和数据进行相应的分析,从中找到店铺真正的目标人群。而且在店铺步入旺季的时候,相信流量和订单也是会相应的增加的,这个时候的商家,更应该是冷静应对,比如有条不紊的开展活动,站稳脚步。接着就是视觉营销,店铺的风格也是需要我们去关注好的。在初期,新手商家可以根据在店铺内购物消费的人群特点,来定位店铺的风格类型,从而以这个风格为基础,对店铺进行调整和装修,进而迎合目标人群。所以店铺风格的明确,并不是说只要优美、华丽就是最好的。这种想法本身就是错误的,因为不可能存在最好的装修风格,而是只存在最适合店铺的装修。店铺的装修需要根据实际情况而来,这样才能更好的服务于自己店铺的目标人群。以上就是玖舞27小编整理出来的网店新手需要掌握哪些基础知识,希望能够对您有所帮助哦,如果您有天猫网店转让、天猫商城入驻、购买天猫网店的需求,都欢迎联系玖舞27官网的金牌客服哦!
2019-12-25
天猫网店转让相信大家都不陌生了,天猫网店转让帮助了很多创业者解决网店难题,无论是想要购买网店还是想将网店出售,都可以选择通过天猫网店转让的方式来进行,天猫网店属于虚拟资产,在进行天猫网店转让交易时一定要谨慎小心,那么天猫网店转让有哪些必不可少的流程?跟玖舞27小编一起来看看! 天猫网店转让有哪些必不可少的流程? 1、找一个安全可靠的平台 天猫网店转让有私人私下转让以及第三方平台转让两种交易方式,玖舞27小编建议大家选择通过第三方平台进行转让比较靠谱,私人私下转让没有安全保障,正规的第三方平台会给买卖双方签订网店转让合同,最大程度的保障买卖双方的合法权益。 2、一定要将公司一起转让 我们知道,天猫商城是以公司信息去注册的,所以天猫网店转让另一程度上也伴随着公司的转让过户,玖舞27小编温馨提示大家一定要将公司一起转让,如果只转让网店的话,是不安全的,实际管理权还是在原公司那里,所以大家在进行天猫网店转让时一定要将公司一起转让。 3、一定要签订网店转让合同 一般在正规的天猫网店转让平台进行交易,例如玖舞27网店转让平台,都会给买卖双方签订网店转让合同,网店转让合同是通过专业的律师团队拟定的,最大程度的保障了买卖双方的合法权益,即使在交易后出现违规行为,也可以通过网店转让合同维护自己的合法权益。 以上三点就是玖舞27小编整理出来的天猫网店转让必不可少的流程了,希望能够对您有所帮助哦,玖舞27是一个专业从事网店转让买卖交易的平台,如果您有天猫网店转让、天猫商城入驻、购买天猫网店的需求都欢迎联系玖舞27官网的金牌客服哦!