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天猫双11升级“退货免运费险”服务 可覆盖70%商家!
浏览次数:14次 发布日期:2019-11-08 03:28:15

  11月8日消息,天猫双11期间,天猫联合蚂蚁金服、菜鸟升级售后退货服务。其中,“退货免运费险”服务增加覆盖人群,升级后的服务可覆盖70%的天猫商家和双11商品(除部分大件、生鲜类目外);同时不再区分买家是否已“确认收货”,用户申请退货成功后都可获得运费赔付。


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  此外,“退货免运费险”服务覆盖商品范围扩大至包括男装、女装、童装、箱包皮具、美妆等类目。此前,天猫无忧购曾上线五星店铺专享的“免费上门退”服务。目前,菜鸟上门取件服务已覆盖全国300多个城市2800多个区县。


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