现今社会是一个充斥着网络的时代，网络时代的迅速发展已然从凭票购物发展到可以足不出户通过网络购物，省去的是其繁琐交易过程，而带来的却是信任危机!随着网购生活的普及，消费者除了服装、电器等需求旺盛，对于生鲜上门的需求也越来越大。
消费生鲜电商一度被誉为电商行业的“最后一片蓝海”，在示范效应与产业井喷的叠加力量下，近几年，生鲜电商平台如雨后春笋般“井喷式发展”，不管是电商平台还是传统的线下超市，都踊跃的加入了这场生鲜电商的争夺战中。然而，一阵撕杀过后，却是死的死、伤的伤，生鲜电商已然是一片哀鸿遍野。
据中国电子商务研究中心发布的一组数据显示：生鲜电商 4000 多家入局者中，4%持平，88%亏损，且剩下的7%是巨额亏损，最终只有1%实现了盈利。而据另一组公开数据显示，2018年我国生鲜市场交易规模达到4万亿元，其中生鲜电商行业市场交易规模达到2103.2亿元，较2017年(1402.8亿元)增长49.93%。也就是说，交易规模大、被称为最后一片电商蓝海的生鲜电商，却长期饱受1%的低盈利概率之痛。
为何生鲜电商是块难啃的硬骨头?
生鲜电商不同于其他传统电商，由于销售的产品以食物为主，它对产品的“鲜”有极高的要求。这种要求导致了所有生鲜电商必须要面对许多的问题：
第一、冷链物流
当前国内冷链物流体系并不成熟,而生鲜类产品是一个对物流方面要求极高的产业，为了保证食品的新鲜度，食品必须冷链物流进行运输。可是，冷链物流比一般常温物流系统的要求更高、更复杂，建设投资也要大很多，是一个庞大的系统工程。
第二、供应链管理不完善
因为生鲜类产品很明显不属于标准化产品，即便不是纯线上模式也很难避免，而且从生产端来看，也不容易让农户进行标准化生产，而且考虑到成本、产量、销路等问题，需要产品多样化才能最大化分散各种风险，也不适宜标准化。生鲜电商为了保证产品的质量，必须不断加强产业链的深入程度，以此保证产品品质方面的保障。
第三、收入与成本的问题
盈利难、烧钱多、造血能力差一直是外界对生鲜电商的印象，仿佛离开资本就难以存活，不烧钱就是等死，即使京东、阿里这样的巨头也很难在短时间内走出这样的窘境，投入与收入不成正比。
在用户习惯方面，众多消费者并未习惯线上下单购买生鲜品，很多消费者还是习惯到门店自选新鲜商品，而且即使用户选择在线上进行购买，
那么对生鲜的要求很高，而电商缺少消费场景的体验，难以见到实物使用户轻易不会去尝试，即使偶尔购买，也很难形成大趋势，复购率很低，而一旦品质出问题，用户会更难买账，因为用户原先购买的时间成本并不高。
第四、国内食品安全问题受重视
由于生鲜商品品类繁多、季节变化较大，生鲜电商对市场把握的精准度有限，卖不出的货品容易形成积压，生鲜产品质量无法把控，食品安全成难点，生鲜电商食品质量难把控。
生鲜电商如何走向康庄大道?
目前生鲜电商所面临的问题从本质上讲还是行业缺乏规范化标准化的运营方式，那么生鲜电商如何走向康庄大道?
一、整合冷链、物流、仓储
想要在生鲜电商中存活，并且在生鲜电商市场分得一杯羹。最基础的条件就是建立建全冷链运输仓库，以此来保证产品的“鲜”度。
这一点，行业玩家可以效仿京东，通过用提高供应链效率的方式降低产品价格、降低运输过程中的损耗。而且生鲜电商需要打透流通壁垒，建立区域中心仓，配合城市社区服务点，达到以点盖面的效果。企业把挑选好的全球优质商品结合大数据，根据每个地区订单量，把商品配送到社区服务点，不仅满足了不擅长网购人群，又可以让网购人群直观感受到平台商品的质量。
二、用户人群
应该全方位寻求适合的经营模式，考虑到生鲜电商难做，是因为绝大部分用户，尤其是经常去菜市场的中老年人，他们的消费习惯依然在线下，这些70左右的人群，每天下厨制作各种菜肴俨然变成了一项日常消遣活动，他们一般游走在一些农贸市场，寻找符合心意的食材。对网上售卖的生鲜产品，持有很大的怀疑，甚至就是认为网上售卖的生鲜产品都是质量不好的，生鲜电商是个持久战，赢得用户的信任比吹得天花乱坠的海外直采重要的多。
三、整合大数据资源
关于大数据整合主要是农产品本身以及客户的口味数字化，这一方面可以帮助平台进行库存管理，对农产品上游的诸多环节起到指导作用，提升工作效率。
另一方面可以通过云计算的运用，分析各地人群的需求，在产品需求量大的地方可以实现部分生鲜食品的区域化采购，减少物流成本，降低产品损坏率，实现把控源头，降低成本，同时也提升生鲜电商的行业服务效率。
四、攻克评定标准
生鲜产品与其它类产品不同，服饰类能从外观和耐磨程度上评定好坏，设定分类。但是生鲜，产源地能勉强算作一个界定标准，生鲜最重要的口感确是没有任何一条适用的标准，多数商家是以价格低廉吸引用户，所以必须要攻克评定标准这个难题。
由此看来，生鲜电商的前景虽然巨大，但在这条康庄大道的两侧却是尸横遍野，要想啃下这块硬骨头，生鲜电商创业者们还有一段较远的路程需要走。
2019-08-17
8月15日晚，阿里巴巴集团公布2020财年第一季度财报。在2019年4月1日至6月30日的报告期内，阿里巴巴集团收入达人民币1149.24亿元，同比增长42%。2019年6月，阿里巴巴在中国零售平台的移动月活跃用户达到7.55亿，单季净增长3400万。 财报显示，2020财年第一季度，天猫的实物支付GMV同比增长34%，远超行业平均增速，也领先于国家统计局公布的实物商品网上零售额上半年21.6%的全国增速。在过去十个季度中，天猫一直保持了30%左右和更高的增速，部分季度的增速更超过40%，持续高于行业平均水平。 本季度的天猫618，实物GMV的同比增长达到38%，成交额过亿的品牌超过120个，这是天猫618“亿元俱乐部”品牌数量首次突破120家。包括欧莱雅在内的许多顶级品牌，在618上的成交额超过了去年双11。 天猫618的高速增长，让品牌在上半年获得新的增长窗口。耐克、星巴克、H&M、GUESS、格力、美的等知名品牌都在近期的财报中提及，和天猫的合作给他们带来了更多机会。HUGO BOSS的财报更指出，和天猫合作以来，集团的净销售额翻了一番。 天猫对品牌增长的强劲带动，刺激了更多品牌加速入驻。仅天猫618期间，在天猫新开旗舰店的品牌就达近3万个。这当中有如Tom Ford、澳尔滨、Tory Burch、MICHAEL KORS这样的国际品牌，也有中国李宁、大白兔、李佳琦等知名老字号和新锐网红品牌。意大利眼镜潮牌POLICE、日本新潮家居品牌Loft等50多个海外品牌集体向天猫国际申请“特快入驻”的绿色通道。 天猫旗舰店已经成为品牌数字化运营的主阵地。6月25日，天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”，把“千人千面”的运营能力将从天猫平台公域，扩展到每个商家店铺私域，并强化会员运营和粉丝运营。新运营工具的引入，将有效帮助天猫品牌在平台上获得更大增长。
2019-08-16
近日,腾讯网络安全与犯罪研究基地高级研究员指出,在我国各类刷量平台已经超过1000家,参与刷量产业的人员规模累积达到九百多万。随着资本、舆论依靠着流量赚取更大的利益,不得不承认流量已经成为互联网社会获利不可缺少的部分。 社交业务、长视频、论坛内容、电商平台等,由互联网延伸出来的各类行业中,电商平台的流量获取可谓是最艰难。了解传统电商行业的从业人士可能清楚,如今“电商野蛮生长”的时代即将结束,用户的流量红利摸到了天花板,越来越多的企业、品牌入驻天猫、京东,个人传统淘宝店除了花费庞大的资金预算砸直通车、砸钻展,来获取巨大的流量之外,似乎没有了出头之路。 传统电商转型迫在眉睫,社交电商来势汹汹。这家以“社交+娱乐+电商”模式为主导的社交电商平台嗨不停,就率先在社交电商的领域里占据了一席之地。 不像传统拼购型的社交电商通过拼团的方式来实现用户的快速积累,嗨不停采用了直播为平台产品、品牌信息的主要披露口,社区分享辅之发展。全景接入、沉浸式体验,从消费者选择商品到分享商品,都能够进行利润的获取,在平台内形成一个消费通路的闭环,并拉动新的流量进入这个闭环。 做电商,说实在的就是流量的较量。在淘宝,你可以花一定的金钱将自己的店铺顶到首页来扩大曝光度,别人就会比你花可能多一块钱的价格将你从首页顶下来,如此循环,周而复始。 但在嗨不停,流量并不显得那么重要了,社交关系网的辐射程度大于流量的比重。“自用省钱,分享赚钱”的佣金模式让流量进行社交裂变,帮助用户建立自己的客户流量池,通过社交社群维持客户的信任度和忠诚度,在嗨不停平台有保障的负责统一采购配送、配送、售后等一体化服务的情况下,进行二次、三次、多次营销就很容易了。 同时,嗨不停总部建立的网红体系,让平台和网红有效的对接,让网红通过直播进行带货、卖货,在另一个层面上保证流量持续不断的涌入,让每一个个人代理商、企业、商家、自由从业者都能享受到平台的流量红利。 随着移动互联网的不断发展,消费场景逐渐的多样化,主流的电商战场,京东、淘宝也会逐渐由货架模式的传统电商,投向基于用户体验和社交裂变的社交电商的怀抱。而在社交电商时代,未来卖货必须要在做好自身产品的同时,去做好社交服务,靠关系去卖货。 做一次生意交一个朋友。未来,占据电商主题的不再是爆品与流量,而是像嗨不停一样”社交+娱乐+电商”的平台。
2019-08-16
8月15日，天猫超级品类日携手新秀丽、TUMI、ito、90分、delsey、diplomat、爱华仕、汉客、occa、小米、echolac、不莱玫、crashbaggage等近30个箱包行业领先品牌，以“理想生活，‘箱’当能秀”为主题，在上海佘山世茂深坑洲际酒店举行了天猫超级品类日箱包大秀发布会。 旅行箱包市场升温：消费升级是最大驱动力 此次品牌大秀以旅行箱包为展示基点，借助国货精品、国际时尚、跨界潮流和科技前卫四大主题，倡导“理想生活，‘箱’当能秀”的生活理念。同时，主办方还在现场发布了《2019天猫旅行箱发展趋势报告》，报告内容表示随着我国居民生活水平的不断提高，各类出行场景日益丰富，旅游市场持续升温，线上旅行箱行业消费规模持续扩容，旅行箱已经连续三年成为箱包增速最快的二级类目，居民消费升级成为旅行箱包行业的最大驱动力。 随着我国居民收入的不断提高，消费者对于“诗与远方”也有了更高的诉求。实际上，早在2019年1月29日发布的《中国旅游消费大数据报告2018》中，就已明确指出旅游已逐渐成为我国居民生活的刚需，2018年国内居民出游力指数达到17.8%，为历史新高。从2016至2018年，都市休闲客群旅游人数增长迅速，预计至2020年占比将达到36.9%;高净值客群数量也有提升，预计至2020年占比将达到10.4%。旅游消费的大众化必然也会带动旅行箱消费规模的增大。 消费者对于旅行箱的需求不仅有着量的增加，而且在出差、旅行、婚嫁、溜娃、街拍等等不同的使用情景中，消费者对于旅行箱在理想生活中扮演的角色也有了更多的要求。场景多元、跨界融合、外观新潮、科技智能已成为线上旅行箱品类发展的新四大关键词，消费者的旅行箱消费逐渐从固定节假日节点的采购转变为日常性采购，许多人的家里“永远少一个旅行箱”。随着消费理念的转变，旅行箱将不仅限于旅行，而是愈来愈多地存在于生活中更多的高光时刻，为我们收纳美好。 天猫超级品类日：细分品类创造消费新主张 天猫超级品类日是天猫力推的品类营销IP，它借助天猫大数据提前感触市场需求，分析行业发展趋势，并在基础上不断挖掘潜力品类、整合品牌，根据消费者画像进行品类细分，用超级品类日造势，引导消费者认知的同时打造品类营销的狂欢。 此次天猫超级品类日与旅行箱品类的合作就是一个典型。借助天猫检索词可以发现，越来越多的消费者在搜索旅行箱品类商品时，会叠加很多关键词，比如“商旅 便携登机箱”、“儿童拉杆箱”、“迪士尼联名”、“智能行李箱”等等，高频词汇的多样化说明消费者对旅行箱功能细分的需求越来越强烈，不仅仅只是满足于产品基本功能的实现，而且对品质和商品尺寸、功能设计、品牌附加值、使用场景等都有了更加明确的要求，而这正是旅行箱品类消费升级的体现。 此外，虽然旅行箱市场规模正在不断扩大，但是它目前仍属于低频购买品类，品类营销增长的关键词在于“拉新”。天猫利用其大数据算法，结合超级品类日的造势，能够将旅行箱品类中的尖货、新品有针对性地推送到潜在消费者和目标消费者的面前。 本次天猫超级品类日将理想生活中旅行箱消费趋势进行重新定义，将其分为前卫科技、国际领航、跨界潮玩、国货崛起四大类，并提供了大量的现金券和优惠活动等形式吸引消费者。在打造此次旅行箱超级品类日的参与品牌时，天猫的合作商家、涉及的产品都是不但符合消费者对消费升级的品质要求，同时还与天猫超级品类日“升级你的生活”口号相呼应的升级特征，例如舰长品牌ITO的明星同款小黄箱，荣获2019年IF设计奖，是实用与美观兼具的一款产品;而国货品牌90分推出的超轻太空旅行箱，不仅使用了与NASA宇航服同款面料带来1.7KG极轻体验，而且采用内嵌式TSA海关锁，全球40多个国家通用，完美契合了当下追求“诗与远方”的青年消费者全球旅行的实际需求。不仅如此，在超级品类日的活动页面还可以看到例如新秀丽与迪士尼的联名合作款、TUMI主打的全球定位功能旅行箱等等，为消费者建立旅行箱品类消费的升级主张，帮助品类实现产业带下沉，拉动3线以下城市人群的消费增长，为行业营销带来新的热潮。 “升级你的生活”是天猫超级品类日始终坚持的价值观。此次天猫超级品类日与旅行箱包品类合作，共同为消费者的人生高光时刻加分，为消费者打造“箱”当能秀的理想生活的同时，为人们找到消费升级趋势下的各种潜力好物，升级大众生活。 自2017年5月首次推出天猫超级品类日以来，两年里天猫超级品类日不断整合出新，借助其多年来深耕电商领域的经验、技术、数据能力，联合各大品牌，打造了护发、高端水、智能门锁、运动营养等细分品类的营销事件，将诸多潜力消费趋势品类推到市场前端，消费者对新品类的认知和接受越来越快，未来将有越来越多的新品类通过天猫超级品类日找到营销突破口，促进行业增速，共同打造理想生活。
2019-08-16
8月15日，天猫平台营运事业部总经理家洛表示，2019年是博物馆与品牌跨界合作的爆发年。 中新网8月16日电 “过去一年在天猫平台上去看我们文创文化的消费者，90后就能达到1亿人，而这1亿人是我们以往用线下的方式想都不敢想的。” 天猫平台营运事业部总经理家洛表示，如今文化产业到了一个爆发式增长的过程，2019年，可以说是博物馆与品牌跨界合作的爆发年。 8月15日，在天猫新文创大会上，清华大学文化经济研究院和天猫联合发布的《新文创消费趋势报告》，数据显示，过去一年，在线上逛博物馆的人首次超过去博物馆参观的人：仅在淘宝天猫逛博物馆旗舰店的累计访问就达到16亿人次，是全国博物馆接待人次的1.5倍，其中有1亿用户是“90后”。全球的博物馆正出现“集体上天猫潮”，目前，已有24家博物馆入驻天猫，仅故宫就在淘宝天猫开了6家店，《故宫日历》一个月就要卖6000多本。 博物馆与品牌跨界合作的爆发年 一直以来，中外博物馆都面临着文创产品品类单一、供应链薄弱的难题。为此，拥有20万国际大牌的天猫提供了一个互联网化的解决方案：一方面通过大数据给文创IP的开发提供参考;另一方面，通过调动这些品牌商与博物馆从设计开发到生产营销的深度合作，解决博物馆供应链的问题，最终推进文创IP的商业化落地。 据悉，比起博物馆的自营文创产品，年轻人更喜爱博物馆与其他品牌的跨界产品。《天猫新文创消费趋势报告》显示，跨界衍生品在整体文创产品市场份额高达72%，也就是说，博物馆跨界衍生品的规模是博物馆自营产品的3倍。 2019年，故宫口红、江南四大才子春茶、中国探月计划棒棒糖3款跨界产品，甫一上线便被粉丝一抢而空，成为网友们最爱的3个爆款。其中，江南四大才子春茶是苏州博物馆和茶品牌的跨界合作，中国探月棒棒糖则是中国探月和棒棒糖品牌的跨界合作，也是一个在天猫推动下诞生的奇迹——这款产品从创意到上架仅仅不到30天，上线当天就爆卖了10万份。 “2019年，是博物馆与品牌跨界合作的爆发年。”家洛表示，天猫拥有全球最大规模的消费者群体、全球最多的品牌商，全球博物馆也在纷纷进驻天猫，天猫会在消费者、博物馆和品牌商三者之间架起一座桥梁，让全球的文创产品市场在中国爆发，也让中国的传统文化真正“活”起来。 在此背景下，家洛发布了“天猫新文创2.0计划”，他表示未来3年，会让全球博物馆的“镇馆之宝”都上天猫，并与1万个品牌进行跨界合作。 全球博物馆出现“上天猫潮” 从2010年故宫上淘宝开店，直至2019年在天猫一起儿开出第六家店。故宫的互联网十年成为中国博物馆文创演进史中最具代表性的缩影。在故宫淘宝店里，乾隆皇帝比剪刀手的表情包、写着“朕真的不知道怎么疼你”的折扇、印着“朕不能看透”的桑蚕丝眼罩，“奉旨旅行”行李牌，这样的商品在店铺里比比皆是，新奇中透着俏皮。 目前，已有24家博物馆入驻天猫。这波博物馆“集体上天猫潮”中，有不少外国博物馆的面孔，大英博物馆是第一个进驻天猫的海外博物馆、仅仅16天，在天猫首发的所有商品就全部售罄。俄罗斯冬宫博物馆、美国波士顿艺术博物馆、荷兰梵高博物馆、RMN法国国家博物馆联盟等一串博物馆都已经在来天猫的路上。 值得注意的是，与国内拥有的数千家博物馆数量相比，目前入驻天猫平台的博物馆数量并不算多。对此，家洛解释称：“我们的目标和理想不是把这些博物馆全部搬到线上做旗舰店，这不是一个太大的必要，也不是运营的目标。”他的目标是怎样把博物馆有价值的文化和IP有效的传递给消费者。 “对于我来说，我更关注的目标首先是消费者参与，有多少消费者为文化而买单，有多少消费者为文化而参与，以及有多少消费者为文化而溢价。”家洛表示，在此基础上天猫要跟每一个文化领域，每一个细分领域内真正有影响力的博物馆或机构去做深度的开发，树立起文化开发的商业化标杆，以此带动文化产业发展。“我觉得这是目标，并不是经营多少博物馆旗舰店的数量。”家洛说。
2019-08-15
亚马逊是美国最大的电子商务平台，过去曾经传出一些网络卖家将难以销售的商品销毁，引发了舆论争议。据外媒最新消息，亚马逊公司日前宣布，将启动一个新计划，让卖家将这些滞销商品捐赠给慈善机构。 据国外媒体报道，通过这一慈善计划，亚马逊希望其电商平台上的第三方卖家能够更好地利用他们未能销售或不再需要的产品。 据悉，亚马逊正在推出一项新的捐赠计划，称为“亚马逊捐赠交付计划”，主要面向在亚马逊美国和英国的仓库中存储商品的第三方卖家。 需要指出的是，亚马逊平台上的大量第三方卖家中，有些商家自己负责商品存储，也有的商户使用了亚马逊分布在各地的仓库和高效的亚马逊自有快递服务。 从9月1日开始，在英国和美国地区，如果第三方卖家选择请亚马逊处理未能销售或者不想要的商品时，亚马逊公司将自动启动捐赠计划。 当然，第三方卖家也能够选择不参加亚马逊的商品捐赠计划。 据国外媒体报道，这些捐赠的滞销商品将通过名为一家名为Good360的慈善团体，以及Newlife和Barnardo等英国慈善机构分发给需要的人群。 新的捐赠计划旨在减少必须从亚马逊仓库中扔掉的库存商品，保护环境，并将其他浪费的产品用于某些用途。 最近的媒体报道称亚马逊经常抛弃未售出的库存商品，一部法国电视纪录片估计亚马逊去年在法国销毁了300多万件产品。鉴于亚马逊在美国实现其大部分销售额，其美国仓库的销毁库存数量可能比其他国家大得多。 “该计划将减少送往垃圾填埋场的产品数量，用商品帮助那些有需要的人。”亚马逊在一份宣布这一慈善计划的电子邮件中写道。 一些接受媒体采访的亚马逊第三方卖家表示，新计划使捐赠不需要的库存商品变得更简单快捷和低成本。 据悉，如果如果亚马逊向第三方卖家退还未能销售的商品，每件商品收取50美分的费用，但是如果让亚马逊公司自己来处理，第三方卖家只需要支付每件商品15美分的费用。 另外，卖家毁掉一些商品有具体原因，比如一些消费者退货的商品已经无法继续使用，或是存在安全隐患等。 在给国外媒体的电子邮件声明中，亚马逊的发言人证实了新计划的启动，并表示，正在努力工作，让需要让亚马逊公司处理的卖家商品尽量达到零。 “在亚马逊，视各种情况，绝大部分退回的产品都转售给其他客户或清算人，退还给供应商，或捐赠给慈善组织。”亚马逊说。 值得一提的是，亚马逊公司和创始人贝索斯过去一直遭到舆论的一个批评，即在慈善方面缺乏作为，另外亚马逊公司过去多年也传出了许多在员工待遇方面过于苛刻、仓库劳动条件差、规定太过严格等负面新闻。 后来，贝索斯和亚马逊出现了一些变化，开始逐步重视慈善工作。其中贝索斯向无家可归者住房计划和幼儿园建设计划捐赠了资金，近日他为住房项目再度捐出了一亿美元。 此外，亚马逊也宣布，将员工最低工资上调到每小时15美元的水平，这相当于美国联邦政府最低工资的两倍水平，贝索斯甚至发起挑战，呼吁其他美国零售商也提高员工工资。
