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淘宝开店的经营和心得,商家运营淘宝亲身经历!
浏览次数:33次 发布日期:2019-06-13 12:21:49

  淘宝开店的经营和心得,商家运营淘宝亲身经历!刚接触淘宝的卖家极有可能遇到这样的状况,自己为店铺精心挑选宝贝上架之后,访客寥寥无几,成交时有时无,想改变这种现状,却不知问题在哪,哪里需要突破。


  运营感悟


  运营感悟是:一个人,运营也一样,首先要弄清楚自己擅长什么,然后对应的你知识面,对应你的强项,来选产品做,成功的概率会高很多。


  比如说,我擅长刷单,那我就得找刷单能刷起来的产品来试;比如说,我擅长直通车低价引流,那就找适合这方面的产品来试。


淘宝运营心得


  一般大家做电商,开始时有两种思路:


  一种是先有技术再选产品,我就是这种思路;


  另一个思路,是先有产品,再研究技术,我觉得这个难度要高很多。再一流的运营不是说给他什么产品,都可以做成爆款的。


  第一、由于自己的水平一般,也都是仅仅会和懂而已,没有比较拿手的看家本领。所以,我必须避开竟然激烈的类目,因为我是竞争不过人家的。


  第二、大家都知道,刷单是有效的推广方法,成本最低的。前提是保证不被抓,不被降权。


  那我们都知道,一般刷百八十单被查的概率,是很低的,所以,我就得找刷百八十单就能行的产品,那就是小类目。


  第三、为什么要选择高客单价呢?出于以下考虑: ①高客单价产品门槛高,一般人没那么容易入手;②高客单价利润保证;③高客价客服成本低。


  对于选品,已经定位好了,“小类目高客单”这样的产品有什么特点呢?


  专注小类目


  小类目竞争小,好操作。再者,高客单价的产品,一般咨询量小,客服成本会低很多。


  比如说,我们3000的客单价,一天成交3单,一个月就30万的销售额度,那对运营要求,就没有那么高。


  招一个刚入门的运营,简单培训带下,基本上,他就可以搞定一个店铺的刷单+推广运营+加售前售后。


  我们一般都是一个人直接负责一个店铺的全部东西,工资就是底薪+提成。 我们的提成是销售额的3%,这样的话,一个二流的运营在这样的一个岗位,一般都能拿到一万多的工资。


  虽然说,平时辛苦点,下班还有周末时间都要做售前售后,但是,由于工作量不是很大,这份薪资对他们来说,也都挺满足的。


  上面讲的,一个人做运营+客服负责一整个店铺,已经可以做到30万销售额度了。


  这时候,大家可能会想,以这种模式的话,如果做五个店铺,招五个运营,是不是就可以做五个店铺了,那也有150万的销售额了。


  这样想是没有问题,但是实施起来的话,也会比较累。


  第一、这五个运营招的话,也不一定全部合适;


  第二,一直在带新人,也会很累,像这种工作性质,水平高的运营来,也是浪费人才。本来就是小类目,没有太多技巧,才华施展不出来。


  所以,我们的运营来的时候,一般都是新手,或者刚刚入门想学运营的,工资就是3000底薪加提成。


  我们现在采取的模式是运营自己运营出来的店铺稳定后,可以分给客服,就是公司专门再给运营,招一个客服。让运营解放出来,让运营有更多的时间去做新的店铺。


  新来的客服,如果愿意,也可以跟着运营学习。


  招客服的时候,我一般都会招一些带美工的功底的,为后面的全面运营,做好铺垫。


  客服我们也是底薪+提成,一个月也有七八千的工资吧,也是负责全店的售前售后下班时间和周末用手机挂客服。


  付出与工资是成正比的,一般也都对这份薪水很满意。


  上面这种模式,假如说:我们现在有四个运营+四个客服,至少可以做8个这样的店铺,平均一个店铺销售额做30万,也能做到二百多万。


  这个东西我们目前也正在一步步的实施,并初见成效。


  这样我觉得有几个方面优势:


  1、运营难度低,人才好招。


  2、二流的运营可以拿到一流运营的工资(虽然辛苦点),人才稳定性会强很多。


  3、多店铺同时开展业务,销售的稳定性,抗风险能力会强很多。


  之前也是做爆款路线,一旦出点问题,有可能整个团队都死翘翘了。而且,咱的能力也没有达到说爆就能爆的程度,更多程度是运气好时机好,才出来一个一个爆款。


  4、模式好,团队容易做大,老板会比较省心。不怕人才流失,就算有人辞职了,也很快可以招一个顶上,不影响团队的整体进步。


  实际运营操作


  上面讲的是大体上的一个思路一个模式,下面我大体上讲下运营方面的东西。


  选品就是选小类目高客单价的,销售小一点的。比如说,销量300左右可以排到前几名的。


  找到产品后,做页面上架。然后,主要的推广方式是刷单+直通车。这样的单品一般一天也就刷个三五单,就足够了。一般刷不到100单就可以停了,所以,被查的风险也很小的。


  如果能找到好的帐号,比如说朋友刷,再走下真实物流,应该不会太大的风险。然后,再加上点简单直通车推广,这样基本上一个店铺,就可以存活了。


  以此类推,一个团队就慢慢起来了。


  运营大抵就是这么回事,说起来挺简单的,真做起来,方方面面,很多细节还是挺费心的。


  基本上就是上面的思路,这也是今年最想给大家分享,也不算什么干货,但是是自己内心的一个真实的总结和经验的分享。


  关于选款方面,我自己的一点见解:


  主要是用行业来联想,然后能过数据来验证。比如,我们拿汽车用品行业来说:


  客单价高的有“电动尾门”,“电动踏板”,“行礼驾”,“大屏车机”,“专车专用的全景倒车”等等,然后我们围绕这个,来校验搜索指数,以及销量是否符合规则。


  比如“电动尾门”,下面是生意参谋里的搜索量:


淘宝运营心得


  然后,我们再看下淘宝的销量,销量前几的也只有100单左右。


  接下来,我们就去找货源,确认这个产品的利润情况。如果利润还可观,那像这样的产品就可以做。操作上去之后,一个店铺卖个十几万销量,应该没什么问题。


  再比如,我们联想到家具“办公室书柜”,“儿童书桌”,“儿童床上下铺”,“红木茶要”,“麻将桌”类似这些高客单价的,我们就可以用上面的方法去一一来验证,是否符合我们的要求。


  上面的电动尾门,搜索量稍微少了点,如果能有2000-3000的搜索量。如果前几名的销量能有200-300左右,那这样的产品就更加理想了。


  主要的推广方法就是刷单+直通车。刷单主要是运营找亲朋友好友,来解决,安全度也比较高。


  最好的情况是老板自己懂,自己培养人。这才是积累的财富。


  另外,不要寄希望来个牛人大运营,就把店做起来了,还是要看实际执行力的。逻辑思路也很重要,逻辑混乱的人是做不好运营的,招聘时要注意。


  还有就是决心和执行力,这是做好店铺的必要条件。


  没有执行力,再好的计划都不会有好结果。


  而没有决心——那一切都别谈了。


  以上就是小玖给大家提供的淘宝运营的经营和心得,希望可以帮助到大家,如果大家还想了解更多电商相关的内容,可以直接关注玖舞27平台了解更多电商干货~!



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