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淘宝千人千面逻辑下,如何获得高转化精准流量?
浏览次数:27次 发布日期:2019-09-02 03:06:12

  前阵子,一个淘宝卖家第一次来找我聊天, 他们自家是做皮草大衣这类的产品,淡旺季明显,现在就在休息阶段,他和我说:“原本家里一直是在做线下生意,近两年才开始开淘宝走线上生意,但是好像也没什么流量,就算有流量也没转化,完全不知道从何下手。”


  这两年的碰壁尝试,也让他开始犹豫,是否还要继续电商这一块的尝试,还是直接就放弃淘宝的店铺。


  我相信很多商家都会有这样的经历,或者应该说是迷茫期,不懂运营,摸不透、抓不准自己所面对的用户群,导致遇不到、留不住我们需要的精准买家。


  这就涉及了我们一直所说的,千人千面。


千人千面


  千人千面,作为现今淘宝搜索的一个重要算法之一,主要是根据买家的人群标签进行划分,搜索更趋近于精准化,针对不同的人群标签给他推荐最适合他的产品,不仅买家能够第一时间找到自己想要的产品,卖家也能够得到最精准的流量,从而提高自身的转化,在这千人千面和个性化的推荐下,实现买家购物体验达到最佳以及加大淘宝整体流量的注入及保留。


  但是,人群标签并不是在全部的商品上都具有明显的影响效果,对于低客单价的标品而言,这类的产品标签就比较的模糊,不同的人群都有可能去购买此类产品,它没有比较固定的受众人群,这类的产品就可以忽略人群标签对于自身的影响。


  除此之外的产品,绝大多数都要注重标签对于宝贝的影响,尤其是非标品,例如女装,这类产品的人群标签就需要比较的精准,若是大量不精准标签的淘宝客或是参加不适合自身宝贝的活动,就会造成标签的混乱,虽然带来了流量,却不是我们所需要的流量,从而造成反馈的效果极差。


  既然说到千人千面在于人群标签,那人群标签又是什么?


  人群标签包括买家的静态标签和行为标签。


  静态标签,就是指买家本身自带比较固定的标签,比如性别、年龄等,这类的标签并不会因为其他的行为因素而导致标签的变化。


  行为标签,或者可以说是移动标签,它会随着操作者的行为习惯而有所变化,其中包括买家的购物价格区间偏好,购物方式等,这也是很多商家在补单时需要操作人员进行一定程度的货比三家,打造临时的行为标签,使得后期引流人群更加的精准化。


  因此,若想迎合淘宝千人千面下的推荐机制,就要抓住具有符合自身产品标签的精准人群。


  但怎么知道我们的目标人群有哪些标签?


  ①客户运营平台→客户分析


人群标签


  在这其中,我们可以从三个维度了解我们的进店人群。


  一个是整体的访客数据,这个通过性别、年龄、一级类目浏览偏好等方面进行分析,可用来判断店铺的标签是否混乱,导致所引来的用户不够精准,从而造成有流量却无转化的情况。


  还有粉丝人群和成交人群。而其中的成交人群就可以看到我们目标买家的精准标签,从成交用户人群洞察中的数据总结出我们所需要的人群标签数据。


  ②流量→访客分析→访客对比


人群标签


  我经常说的方法,我们可以看到六个数据详情,包括访客消费层级、年龄、性别、地域等,再对照之前我们所规划的人群画像,一对比,我们就能大概知道人群标签是不是出现了混乱现象,并且通过看转化的人群标签确定最终目标人群标签。


  ③达摩盘


达摩盘


  这是在钻展里面的一个功能,假如有了解钻展的商家应该怎么运用,他主要是通过对现有用户(90天内在店铺内有购买行为的群体)进行标签透视,从而看到本店主体购买人群的特性为。


  我们知道了人群标签,说明我们只要能触达到这类人群,就有更大概率的机会得到更多的精准流量和高转化。


  如何高效触达我们的目标人群,获得更多精准流量?


  这里我说两个常用且普遍适用的方法:


  1、直通车人群定向推广


  这种方式不但可以帮助你纠正混乱的人群标签,同时能够给你带来更多精准人群,从而加强宝贝的标签,精准的宝贝标签通过淘宝千人千面的推荐机制下,又会把你的宝贝展现在更多精准人群面前,最终形成一个良性的循环。


  2、钻展达摩盘定向推广


  对于钻展可能大部分商家比较陌生,但相对于直通车而言,钻展的打标效果会更佳。


  其中起到最大作用的就是:达摩盘,达摩盘将不同的人群进行不一样的标签划分,又因为店铺的投放目的的不同而选择也有所不同,就比如“沉默用户”这类的人群,这类的人群主要指的是早些时候在店铺有过购买行为的买家,这类的人群标签选择比较适合在店铺的新品进行上新时。


  若是近期有活动准备的店铺,前期预热的时候就可以选择投放的人群:一是全新客户 二是店铺老客户 可用达摩盘中的“潜在用户”和“是店铺用户”分别来圈定,主要的投放目的就在于告知新老客户即将进行的店铺活动。


  当活动即将开始时,主要投放的人群:全新客户以及店铺老客户, 由于之前预热阶段已告知新老客户店铺活动时间及信息,在重点预热期间,需要继续激活唤醒之前被预热人群对活动的关注度,起到重点提醒作用。


  在淘宝千人千面的个性化搜索机制下,我们只有迎合了这一特性,才能更好的触达到我们的目标人群,从而获得更多的精准流量,而不是盲目的引来大量的无用流量,最后不但没办法带来转化,也影响了店铺的整体标签。



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